The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

Descripción del Trabajo:

Estamos buscando un Comercial dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo del Ramada Resort Puerto de Mazarrón. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y conocimiento del sector hotelero vacacional. Será responsable de identificar nuevas oportunidades de negocio en los segmentos de ocio, grupos y eventos, establecer relaciones sólidas con clientes potenciales y actuales, y alcanzar los objetivos de ventas establecidos.

Responsabilidades:

Identificar y contactar a clientes potenciales, como agencias, turoperadores y empresas, para ofrecer nuestros servicios.
Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes existentes.
Desarrollar estrategias de ventas efectivas para alcanzar y superar los objetivos, especialmente en temporada media y baja.
Realizar presentaciones y visitas de inspección del resort a clientes potenciales.
Negociar contratos y tarifas de grupo, y cerrar acuerdos comerciales.
Mantener un registro detallado de las actividades de ventas junto con la dirección del hotel.

Agente Comercial – Grupos, MICE y Ocio | Ramada Resort Puerto de Mazarrón

El mantenimiento de un hotel es un aspecto clave para garantizar la calidad del servicio, la seguridad de los huéspedes y la eficiencia operativa. Para ello, es fundamental contar con un equipo de servicios técnicos comprometido con la correcta ejecución de tareas preventivas y correctivas, asegurando el óptimo funcionamiento de las instalaciones. Desde el cumplimiento de estándares operativos hasta la gestión de materiales. La proactividad, la responsabilidad y la colaboración juegan un papel esencial en el éxito del departamento. 

• Ejecutar las tareas de Servicios Técnicos (Mantenimiento) del hotel para conseguir los objetivos fijados por el jefe de mantenimiento
• Alcanzar los objetivos fijados en los estándares operativos de su departamento.
• Velar por el correcto funcionamiento, control, orden y limpieza del material a su cargo.
• Ejecutar la correcta implementación del Plan de Mantenimiento Preventivo para todas las maquinarias del edificio.
• Transmitir los pedidos de material que sean necesarios, para llevar a cabo un control de stock en el departamento.
• Realizar correctamente el mantenimiento preventivo de habitaciones según los estándares de la marca.
• Ejecutar de forma efectiva y responsable las reparaciones que figuran en los partes de mantenimiento que se reflejen en el sistema y hacer un seguimiento de estas, tanto si se finalizan como si quedan en pase al turno siguiente.
• Colaborar en todas las tareas desempeñadas por los miembros de su equipo siempre que sea necesario.
• Asistir en la correcta implementación de los procedimientos y sistemas de prevención de incendios, de seguridad, control de energía y demás directivas de la Dirección.
• Identificar y recomendar mejoras donde sea necesario.
• Asegurar el correcto nivel de stock de repuestos.
• Debe ser pro-activo, preventivo y no re-activo.
• Proporcionar al jefe de mantenimiento todos los elementos y las alternativas que ayuden al proceso de toma de decisión en su sector.
• Aportar al jefe de mantenimiento propuestas con el fin de mejorar los resultados y la satisfacción de los clientes.
• Informar constantemente a su inmediatamente al jefe de mantenimiento sobre los acontecimientos y problemas de su sector, aportando siempre posibles soluciones a los mismos.

Técnico de Mantenimiento en Hotel

• Reparar o reemplazar elementos alrededor del hotel y renovar artículos en las habitaciones de los huéspedes. Al mantenerte al tanto de estas tareas, ayudarás a que nuestros hoteles se vean bien y funcionen correctamente.
• Organizar los suministros y asegurarte de que el equipo esté listo para el día siguiente.
• Cumplir con altos estándares de seguridad: seguir las directrices e informar a tu supervisor sobre cualquier incidente, condiciones peligrosas o equipos inseguros.
• Asumir la responsabilidad de la seguridad y limpieza de áreas dentro y fuera del hotel, como el estacionamiento y la piscina.
• Siempre estar atento a posibles mejoras – seguir el calendario de mantenimiento preventivo y mantener todo funcionando y eficiente en todo momento.
• Ser una cara amigable y una mano amiga para nuestros huéspedes.
• Mantener informado a tu supervisor o gerente de turno y contarles sobre cualquier suministro que esté bajo.
• Verse bien y accesible con el uniforme.


Oficial de mantenimiento Vignette Finca Banyols

En voco Madrid Las Tablas, hotel de 4 estrellas ubicado en Madrid, buscamos incorporar un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo de Front Office. Buscamos una persona dinámica, organizada y con vocación de atención al cliente, capaz de ofrecer un servicio profesional y cercano, garantizando una excelente experiencia a nuestros huéspedes durante toda su estancia. La posición requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y orientado al servicio.

Las tareas a desempeñar serán las propias del departamento de recepción, entre ellas:
• Atención presencial y telefónica.
• Check-in y Check-out
• Gestión de reservas
• Emisión de Facturas
• Recepción y atención de clientes.
• Gestión de correos electrónicos y documentación.
• Coordinación y apoyo administrativo básico.
• Resolución de incidencias y apoyo al resto de departamentos.

Requisitos
• Buen trato al cliente y habilidades comunicativas.
• Estudios del Grado en Turismo o similares
• Nivel alto en inglés.
• Valorable un segundo idioma
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Se valorará experiencia previa en puestos similares.

Se ofrece
• Contrato según convenio.
• Jornada con turnos rotativos.
• Salario: según convenio.
• Buen ambiente de trabajo e incorporación inmediata.

Agente Comercial – Grupos, MICE y Ocio | Ramada Resort Puerto de Mazarrón

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