Agente de recepción

Job Description

¿Quiénes somos?
Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación.
Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higueron Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad.
¿Cuál es nuestra misión?
El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos una persona proactiva, responsable y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Agente de Recepción para una de nuestras unidades de negocio.
El/la candidato/a será el primer contacto con nuestros clientes por lo que se requiere una excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Funciones principales:
• Atender el check-in y check-out de los huéspedes.
• Gestionar reservas a través de plataformas (Booking, Airbnb, sistema propio, etc.)
• Controlar entradas/salidas y coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento.
• Registrar y verificar la documentación de los huéspedes según normativa
• Resolver incidencias o quejas con amabilidad y eficacia.

Requisitos:
• Experiencia previa en recepción, turismo o atención al cliente (deseable).
• Se valorarán conocimientos de revenue
• Nivel alto de español e inglés
• Conocimientos de herramientas informáticas y PMS de reservas .
• Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
• Buena presencia y actitud profesional.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Formar parte de una gran marca en pleno crecimiento.
- Trabajo dinámico y multidisciplinar en el que aprender y evolucionar.
- Beneficios especiales

❗ Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte! ¿Te lo vas a perder?

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