Recepcionista - Zenit Conde de Orgaz

Job Description

Nuestro Hotel en Madrid busca un/a Recepcionista para incorporarse a nuestro equipo. Te ofrecemos una oportunidad increíble para seguir creciendo y formándote en una cadena que se encuentra en constante expansión. ¿Te apuntas?

Funciones:

- Dar la bienvenida, realizar check-in y check-out de los clientes. Organizar, asignar, confirmar, procesar y llevar todos los registros de ingreso y de salida de los huéspedes y otras solicitudes.

- Informar, asesorar y atender las necesidades de nuestros huéspedes con empatía para poder proporcionarles una experiencia agradable y perfecta, siempre una actitud amable y respetuosa.

- Realizar labores propias de la facturación y de cobro a los clientes.

- Tener la capacidad de gestionar y solucionar las posibles incidencias y reclamaciones que puedan surgir.

- Atención telefónica: Gestionar las reservas y peticiones de los clientes.

- Maximizar la ocupación con el control de cupos y tarifas de venta.

- Efectuar el registro, control y archivo de la correspondencia, facturación y documentos propios del departamento.

- Auditoria nocturna.

- Coordinación con los demás departamentos del hotel.

- Cualquier otra tarea afín al puesto.

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