Recepcionista en Hotel Suites Viena Plaza de España

Suites Viena Plaza de España, hotel independiente ubicado cerca de la Plaza de España, Madrid, busca incorporar un/a Recepcionista de Hotel para formar parte de su equipo de atención al huésped.

Funciones principales

- Gestionar los procesos de entrada y salida de huéspedes.

- Atender de forma presencial, telefónica y por canales digitales las consultas de clientes.

- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y el entorno de Madrid.

- Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales.

- Realizar tareas administrativas vinculadas a la recepción y al seguimiento de estancias.

- Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para atender las necesidades de los huéspedes.

- Resolver incidencias con profesionalidad, rapidez y orientación al servicio.

Requisitos

• Experiencia previa mínima de 3 meses en recepción de hotel

• Nivel de inglés alto, valorándose el conocimiento de otros idiomas

• Aptitudes interpersonales y de comunicación llamadas y mensajes.

• Manejo básico de herramientas informáticas, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde y noche (incluidos fines de semana y festivos).

Por el momento se trataría de una sustitución temporal, aunque con posibilidad de continuar.

Jornada del 75%