Job description
Cada hotel memmo integra-se perfeitamente ao seu local, combinando-se harmoniosamente com o ambiente. Mais do que apenas um lugar para dormir, os nossos hóspedes interagem com a comunidade local, criando uma experiência autêntica e uma conexão genuína com o lugar para aqueles que nos escolhem. Vem fazer parte de uma equipa dinâmica, alinhada e focada num serviço de excelência, com uma cultura centrada nas Pessoas e no crescimento contínuo. O que oferecemos: • Remuneração compatível com a função, formação académica e experiência profissional • Plano de formação inicial e contínua, interna e externa | memmo Academy • Possibilidade de mobilidade interna, funcional e geográfica | memmo move • Majoração até 3 dias de férias, de acordo com a assiduidade • Plano de incentivos e benefícios, com foco na motivação, reconhecimento e bem-estar • Ações de teambuilding, que promovem espírito de equipa e momentos de partilha • Plano Carreira Benefícios (ver informação detalhada no Anexo I) »Alojamento Noites para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo »Food & Beverage Descontos especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo »Saúde & Bem-estar Seguro de saúde, extensível ao agregado familiar Day-off no dia de aniversário Urban Sports Club | Desporto corporativo – promoção da atividade física Aulas de Yoga | Integração de práticas de bem-estar »Prémios & Reconhecimento Recrutamento por referência | Traz um futuro memmo!) – prémio de 500€ Desafio trimestral de equipa – prémio atribuído Prémio individual anual, em função da avaliação de desempenho Prémio | colaborador do ano & colaborador revelação »Outros benefícios Refeitório nos hotéis, com acesso gratuito a colaboradores e estagiários Uniforme / farda gratuita Staff house, mediante disponibilidade _ memmo Baleeira Vouchers para nomeados do ano
Requirements
ATIVIDADES PRINCIPAIS, REGULARES OU COMPLEMENTARES: • Realizar o trabalho administrativo necessário ao bom funcionamento do hotel; • Executar sob a coordenação do Chefe de Recepção os programas internos de qualidade em conjunto com os outros departamentos; • Executar sob a coordenação do Chefe de Receção os programas especiais para clientes; • Garantir o envio diário de relatórios e emails definidos pelo Chefe de Receção; • Manter os mapas de reservas sempre atualizados; • Manter o ficheiro de clientes sempre atualizado e organizado; • Utilizar os procedimentos de reservas existentes no hotel; • Executar sob a coordenação do Chefe de Receção os programas especiais para clientes; • Utilizar de forma sistematizada a transmissão de informações entre turnos; • Manter um arquivo morto organizado e pronto a ser consultado ao nível dos programas internos de qualidade; • Pode ter de executar room service, esporadicamente.
Ubicación de la vacante
About the company
Memmo Hotels wants to be a part of its surroundings, providing our guests a true and authentic experience. More than a place to sleep, we want to create true emotions, making the stay a vital part of the whole travel experience, creating unforgettable memories. The brand is based on the name memmo (memory) and the symbol of the chameleon. Only those who travel have stories to tell! The goal is that, upon leaving, guests take in their minds the sounds, the scents and the images of a unique location. The chameleon reflects a willingness to adapt to where each hotel is located. Absorbing what the best it has to offer.
