Job description
Mais do que preencher uma vaga, procuramos pessoas que queiram fazer parte de uma história.
Na memmo, cada colaborador contribui para criar experiências únicas e inesquecíveis. Valorizamos o talento, a dedicação e a vontade de fazer a diferença, num ambiente onde o crescimento, o trabalho em equipa e a paixão pela hospitalidade caminham lado a lado.
Junta-te a nós e ajuda-nos a continuar a criar momentos memoráveis.
ATIVIDADES PRINCIPAIS, REGULARES OU COMPLEMENTARES:
• Vigia as bagagens dos clientes;
• Acompanha os clientes ao quarto e transporta a sua bagagem;
• Abrir a porta principal do hotel aos clientes que entram e saem do hotel;
• Manter um registo de carros de cliente que estão no parque de estacionamento fazendo um serviço personalizado de valet parking;
• Colocar e distribuir placares informativos;
• Conhecer todos os serviços que se prestam aos clientes dentro e fora do Hotel;
• Efetuar arquivo da documentação da secção;
• Realizar o trabalho administrativo necessário ao bom funcionamento de gestão do parque/garagem;
• Encaminha o serviço de entrega de bagagens dos clientes desde a sua chegada até à saída do Hotel;
• Fazer uma breve explicação dos quartos conforme standards de serviço;
• Todas e quaisquer outras funções designadas pela sua chefia direta.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
• Saber os conhecimentos básicos de atendimento ao cliente;
• Dominar os conceitos inerentes a etiqueta e acolhimento de hospede;
• Domínio de línguas;
• Conhecer os procedimentos de segurança da unidade hoteleir
Os nossos Benefícios:
Alojamento
Noites para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo
Food & Beverage
Descontos especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo
Saúde & Bem-estar
Seguro de saúde, extensível ao agregado familiar
Day-off no dia de aniversário
Urban Sports Club | Desporto corporativo promoção da atividade física
Aulas de Yoga| I Integração de práticas de bem-estar
Prémios & Reconhecimento
Recrutamento por referência | Traz um futuro memmo! ) –prémio de 500€
Desafio trimestral de equipa –prémio atribuído
Prémio individual anual, em função da avaliação de desempenho
Prémio | colaborador do ano & colaborador revelação
Outros benefícios
Refeitório nos hotéis, com acesso gratuito a colaboradores e e stagiários
Uniforme / farda gratuita
Staff house, mediante disponibilidade _memmo Baleeira
Vouchers para nomeados do ano
Caso queira fazer parte da equipa envie o seu CV para filipa.estacio@memmohotels.com