Cap Vermell Group, es la empresa matriz que tiene su sede en Canyamel y se dedica a la explotación y construcción de hoteles, así como a la construcción y venta de Villas  de lujo. Conjuga proyectos ya consolidados con , un hotel ,Cap Vermell Grand Hotel 5* GL instalado en el valle de Canyamel. También  cuenta con un centro deportivo "Cap Vermell Country Club"

En Cap Vermell Grand Hotel, buscamos incorporar un/a Videógrafo/a y Técnico/a en Comunicación Audiovisual para formar parte del equipo interno de Marketing.
La persona seleccionada será responsable de capturar, producir y gestionar contenido audiovisual de alta calidad que refleje los estándares de excelencia, lujo y coherencia de marca del hotel y de sus espacios gastronómicos: VORO (Dos Estrellas Michelin), Bravo y Villa Sofía.
⚠️ Este puesto está orientado a un perfil estable e integrado en el equipo, no a un colaborador freelance externo. Buscamos una persona que viva el día a día del hotel, entienda la operativa y contribuya de forma continua a la comunicación visual de la experiencia Cap Vermell.
Trabajará en estrecha colaboración con Marketing, F&B y Operaciones para documentar de manera auténtica la experiencia del huésped y del comensal, respetando siempre la privacidad del cliente y el ritmo operativo. 
Responsabilidades principales
1. Producción audiovisual
•	Grabación y creación de contenido audiovisual (vídeo, reels, stories, piezas digitales).
•	Captura de experiencias: gastronomía, servicio, ambiente, eventos y detalles operativos.
•	Edición y adaptación de contenido a diferentes plataformas manteniendo identidad de marca.
•	Garantizar un estilo visual acorde con un hotel 5* y un restaurante Michelin

2. Calidad y coherencia de marca
•	Asegurar que todo el contenido cumple los estándares definidos por el hotel.
•	Representar de forma fiel y honesta la experiencia real del cliente.
•	Detectar posibles desviaciones entre imagen proyectada y experiencia real, comunicándolo al Departamento de Calidad.
•	Mantener coherencia estética, narrativa y tono de marca.

3. Trabajo en equipo e integración operativa
•	Coordinación continua con Marketing y Comunicación para campañas y estrategias.
•	Trabajo directo con F&B y el equipo gastronómico para planificar grabaciones según la operativa.
•	Colaboración con Operaciones para respetar la experiencia del huésped durante las grabaciones.
•	Apoyo audiovisual en lanzamientos, eventos especiales y acciones estratégicas.

4. Organización y gestión técnica
•	Planificación de sesiones audiovisuales según prioridades del hotel.
•	Gestión del archivo y banco audiovisual interno.
•	Cumplimiento de plazos y entregas definidas por el departamento.

5. Tareas ocasionales
•	Cobertura audiovisual de eventos especiales y acciones extraordinarias.
•	Apoyo en iniciativas estratégicas del hotel y del restaurante.


Videógrafo/a y Técnico/a en Comunicación Audiovisual

En Cap Vermell Grand Hotel buscamos buscamos incorporar un/a Events & Groups coordinator para formar parte del equipo de eventos. 
La persona seleccionada será responsable de la organización, planificación y coordinación de eventos y grupos, asegurando un servicio excelente y una ejecución impecable acorde a los estándares de un hotel de lujo 5★. Trabajará de forma transversal con los equipos de ventas y los distintos departamentos del hotel para garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Responsabilidades principales: 

-	Coordinación integral de eventos y grupos asignados
-	Actualización y gestión de la base de datos de clientes potenciales (grupos, catering y conferencias)
-	Seguimiento de cuentas, crédito y cobros según los procedimientos del hotel
-	Preparación y actualización del BEO y comunicación con los departamentos operativos
-	Gestión de consultas e incidencias de clientes internos y huéspedes
-	Mantenimiento de registros de ventas y eventos en Opera
-	Gestión de archivos y documentación de eventos


Events & Groups coordinator 

En Cap Vermell Grand Hotel precisamos incorporar a nuestro equipo a un/a pastelero/a. Si tienes experiencia en hoteles de 5 estrellas, te apasiona la pastelería, eres detallista, creativo/a y tienes iniciativa y entusiasmo, eres la persona que estamos buscando. Entre las funciones que deberá realizar, destacan:

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: 

-	Elaboración de preparaciones afines a la pastelería, verificando que se apliquen las técnicas conformes a los productos a elaborar, cuidando la calidad de estos.
-	Elaboración y condimento de los platos de pastelería, supervisión de su acabado y presentación.
-	Decorar los pasteles utilizando diferentes glaseados, coberturas, etc. para garantizar que su presentación sea atractiva e interesante
-	Control de la calidad y condiciones higiénico-sanitarias de su partida, incluyendo el correcto almacenaje de productos y la anotación de sus fechas de caducidad, apertura, etc.


Ayudante de pastelería Hotel 5* GL

En Cap Vermell Grand Hotel, buscamos profesionales apasionados por la excelencia en el servicio y por ofrecer experiencias memorables. Como Agente de Reservas, serás el primer punto de contacto de nuestros huéspedes, acompañándolos desde su primera consulta hasta su llegada, asegurando una atención personalizada, eficiente y siempre con un toque de distinción.

Funciones principales:

•	Gestionar reservas individuales y grupales a través de teléfono, correo electrónico, OTAs, TTOO y nuestra página web, garantizando precisión y eficiencia.
•	Brindar asesoramiento personalizado, ayudando a nuestros huéspedes a elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades, siempre buscando maximizar su satisfacción.
•	Confirmar, modificar y cancelar reservas cumpliendo nuestras políticas internas.
•	Conocer a fondo cada tipo de habitación, sus características, capacidades y servicios adicionales, para ofrecer recomendaciones precisas y exclusivas.
•	Coordinar anticipadamente con los distintos departamentos implicados, asegurando que la estancia de cada huésped sea impecable desde el primer momento.
•	Colaborar estrechamente con Recepción, Ventas y Revenue Management, manteniendo una comunicación constante y fluida.
•	Gestionar pagos, garantías y condiciones especiales con la máxima discreción y profesionalidad.
•	Utilizar eficazmente PMS, Channel Manager y herramientas ofimáticas.
•	Resolver cualquier incidencia previa a la llegada del huésped, garantizando tranquilidad y confianza.
•	Proteger la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes y cumplir estrictamente con todas las políticas financieras relativas a pagos y tarjetas de crédito.
•	Asistir en el proceso de facturación, asegurando el cumplimiento de los plazos de pago.


Agente de reservas

En Cap Vermell Grand Hotel buscamos supervisor/a de F&B con experiencia para unirse al equipo de Servicio de Alimentos y Bebidas. El objetivo principal de este puesto es ser responsable de realizar de manera cualificada las funciones de control y supervisión del punto de venta, incluyendo la supervisión y dirección del personal de servicio y asegurando un excelente servicio al cliente. 

Responsabilidades clave:
	
-	Verificar personalmente y con frecuencia que los clientes están recibiendo el mejor servicio posible. 
-	Atender y responder las consultas o quejas de clientes de manera cortés y eficiente, informando de manera inmediata a su supervisor y llevando a cabo su seguimiento hasta asegurar su resolución de manera satisfactoria. 
-	Supervisar y verificar que los alimentos y bebidas están en perfecto estado, son frescos y son servidos adecuadamente durante el servicio, proporcionando feedback a los implicados en casi de ser necesario. 
-	Conocer en profundidad todos los alimentos y bebidas del menú y poseer la capacidad de recomendar combinaciones de alimentos y bebidas y otras alternativas con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas. 
-	Supervisar y asegurar que el outlet se encuentra en perfecto estado, se mantiene limpio y organizado tanto en la zona de clientes como en la zona de trabajo del personal del hotel. 
-	Proporcionar servicio a los clientes incluyendo, pero no limitado a, servir mesas, preparar las áreas de trabajo, acondicionar las mesas y funciones generales de cajero. 
-	Colaborar con todos los departamentos del Hotel y asegurar que todo el personal bajo su responsabilidad colabora con todos los departamentos para lograr la satisfacción del huésped y el éxito del Hotel. 
-	Supervisar la puntualidad y la apariencia de todo el personal de alimentos y bebidas. 
-	Participar en la preparación y publicación de los turnos de trabajo semanales, asegurando que se adaptan las necesidades de negocio y cumplen la normativa legal. 


F&B Supervisor - Canyamel, España

¡Únete a nuestro equipo de Servicios técnicos en Cap Vermell Grand Hotel!

Reportando al jefe/a de mantenimiento, este rol conlleva la responsabilidad de contribuir al mantenimiento de un hotel de 5 estrellas gran lujo, todas sus instalaciones y maquinaria, garantizando su correcto funcionamiento y seguridad para nuestros clientes y empleados. Para ello, buscamos a una persona con orientación al servicio, atención al detalle, alta resolución de problemas y habilidades organizacionales.



PRINCIPALES RESPONSABILIDADES 


- Atender los partes diarios que se reporten en el hotel: incidencias, quejas, peticiones de clientes y de otros departamentos, realizando arreglos de carpintería, cerrajería, albañilería, pintura, fontanería, etc.

- Realizar el mantenimiento preventivo de habitaciones e instalaciones del hotel y verificar el buen funcionamiento de las instalaciones exteriores e interiores.

- Resolver de manera cualificada, autónoma y responsable los partes de averías. 

- Realizar las tareas propias del mantenimiento preventivo y correctivo

- Cumplir rigurosamente las normas de seguridad, higiene y salud en el puesto de trabajo

- Realizar un servicio correcto y profesional en todo momento



Técnico/a de Mantenimiento en Canyamel

En Cap Vermell Grand Hotel buscamos cocineros/as para encargarse de la preparación, aderezo y presentación de platos utilizando las técnicas más idóneas según las directrices de la persona que supervisa su trabajo. Deberá realizar las operaciones de manipulación, conservación y presentación de toda clase de alimentos, en cumplimiento de los estándares de Cap Vermell Group, aplicando en todo momento las normas y prácticas de seguridad e higiene vigentes

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: 

-	Elaboración y presentación de los diferentes platos de la oferta gastronómica, así como de la mise en place para el servicio.
-	Conservación y almacenaje de la materia prima asegurando sus optimo mantenimiento y prolongación de la vida útil.
-	Mantener la limpieza y el orden de las áreas de elaboración, cámaras y almacenes.
-	Colaborar, activamente, con el equipo de sala y de cocina, ayudando siempre que sea necesario.
-	Otras tareas relacionadas con el puesto.


Cocineros/as Hotel 5*GL

En Cap Vermell Grand Hotel buscamos un/a Guest Service Agent apasionado/a por la hospitalidad y la excelencia en el servicio. Esta posición es clave para garantizar una experiencia memorable para nuestros huéspedes, actuando como punto de contacto principal durante su estancia y coordinando con los distintos departamentos del hotel para asegurar un servicio impecable.

Funciones principales

•	Dar la bienvenida a los huéspedes y asistirles durante su estancia, anticipando sus necesidades.
•	Atender llamadas de clientes internos y externos siguiendo los estándares de servicio del hotel.
•	Gestionar solicitudes, consultas e incidencias de forma eficiente, realizando seguimiento hasta su resolución.
•	Realizar llamadas de cortesía a la llegada, durante la estancia y a la salida para verificar la satisfacción del huésped.
•	Promover y explicar los servicios y productos del hotel, contribuyendo a su comercialización.
•	Gestionar peticiones de huéspedes a través de los sistemas interactivos del hotel (por ejemplo, LoungeUP) y coordinar con los departamentos implicados.
•	Asegurar que reservas, solicitudes y requerimientos se ejecuten con precisión y rapidez.
•	Garantizar la confidencialidad de la información personal de los huéspedes.


Técnico/a de Mantenimiento en Canyamel

Job description

Requirements

About the company

Offers from Grupo Cap Vermell

Videógrafo/a y Técnico/a en Comunicación Audiovisual

Events & Groups coordinator

Ayudante de pastelería Hotel 5* GL

Agente de reservas

F&B Supervisor - Canyamel, España

Técnico/a de Mantenimiento en Canyamel

Cocineros/as Hotel 5*GL

Guest Services Agent