Job description
En Hacienda Son Antem Golf Resort – Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a 2º jefe/a de Recepcion profesional, apasionado/a por la excelencia en el servicio y con auténtica vocación por la hospitalidad de alto nivel. Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad. Nuestro resort es un establecimiento de lujo, situado en un entorno privilegiado, donde la tradición, la elegancia, el bienestar y el cuidado por el detalle se combinan para crear experiencias únicas para nuestros huéspedes. Funciones Supervisar y coordinar las operaciones de recepción (check-in, check-out, reservas, atención al cliente). Sustituir al Jefe/a de Recepción en sus ausencias y representar al departamento en reuniones. Planificar turnos, motivar y formar al equipo de recepción. Resolver incidencias y asegurar la máxima satisfacción del huésped. Supervisar facturación, cobros, reportes y cumplimiento de procedimientos. Colaborar estrechamente con housekeeping, mantenimiento y F&B para una experiencia integral." "Experiencia mínima de 3-5 años en recepción. Requisitos Formación en Turismo, Hostelería o similar. Inglés fluido imprescindible; se valoran otros idiomas. Conocimiento de sistemas PMS y procesos de facturación. Perfil orientado al cliente, liderazgo, resolución de problemas y organización." Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de • Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo. • Programas de reconocimiento. • Programas de bienestar. • Espíritu de equipo"
Requirements
Experiencia de 1 a 2 años en puestos similares Formación en Turismo, Hostelería o similar. Inglés fluido imprescindible; se valoran otros idiomas. Conocimiento de sistemas PMS y procesos de facturación. Conocimiento en Opera
Ubicación de la vacante
About the company
ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.
