Job description
En Santandría Bai 5★, la primera impresión no se improvisa. Se cuida, se acompaña… y se recuerda. Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca),y buscamos incorporar Mozos/as de Equipajes para formar parte del equipo fundador de Recepción. Este puesto es clave: eres quien da la bienvenida, acompaña al huésped y marca el tono de la experiencia desde el primer minuto. 🎯 Misión del puesto Acompañar al huésped en su llegada y salida del hotel, ofreciendo una acogida cercana, profesional y alineada con los estándares de un hotel 5★, asegurando una experiencia fluida, amable y cuidada desde el primer contacto. 🧳 Responsabilidades principales Recibir a los huéspedes a su llegada y asistir con el equipaje hasta la habitación. Explicar de forma clara y cordial los servicios e instalaciones del hotel. Acompañar al cliente en el check-in y check-out en coordinación con el equipo de Recepción. Custodia, control y traslado de equipajes cuando sea necesario. Atención proactiva a peticiones del huésped durante su estancia. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente. Velar por el orden, la imagen y el cumplimiento de los estándares de calidad 5★. Participar en la fase de preapertura, formaciones y puesta en marcha operativa. 👤 Perfil que buscamos Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares en hoteles (valorable). Clara orientación al servicio y actitud amable, educada y resolutiva. Buena presencia y habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en momentos de alta actividad. Nivel alto de inglés C1 mínimo (otros idiomas serán un plus). Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella). 🤝 Qué ofrecemos Incorporación a un hotel 5★ de nueva apertura con identidad propia. Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo. Entorno profesional exigente, cuidado y con altos estándares de servicio. Oportunidad de crecimiento dentro del área de Front Office. Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre) **Creemos en el talento sin etiquetas. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, identidad, edad, origen, orientación o cualquier otra condición** ¡Anímate a trabajar con nosotros!
Requirements
Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares en hoteles (valorable). Clara orientación al servicio y actitud amable, educada y resolutiva. Buena presencia y habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en momentos de alta actividad. Nivel alto de inglés C1 mínimo (otros idiomas serán un plus). Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).
About the company
Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.
