Job description
¡Únete a nuestro equipo en Hotel Abades Nevada Palace! Estamos buscando un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel en Granada. Como Ayudante de Recepción, serás responsable de: · Atención y recepción de clientes (check-in / check-out). · Gestión de reservas, cancelaciones y modificaciones. · Atención telefónica y gestión de correos electrónicos. · Información y asistencia al cliente durante su estancia. · Resolución de incidencias y coordinación con otros departamentos. · Manejo del PMS y otras herramientas de gestión hotelera. · Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos de un hotel de su categoría. Si te apasiona el servicio al cliente y estás buscando unirte a un equipo dinámico, ¡no dudes en aplicar!
Requirements
· Valorable experiencia como ayudante de Recepción en hotel, preferiblemente en hotel urbano 4 estrellas. · Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable). · Nivel medio-alto de español e inglés (otros idiomas valorables). · Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. · Capacidad de organización y trabajo en equipo. · Manejo de herramientas informáticas y PMS hotelero.
Ubicación de la vacante
About the company
La raíz de Grupo Abades es un área de servicio que revolucionó el concepto de descanso en ruta: no era solo un sitio para descansar, era un espacio para vivir una experiencia durante el viaje. Hoy, más de 25 años después, la filosofía de crear espacios en los que nuestros clientes puedan disfrutar de un momento especial sigue presente en todas nuestras líneas de negocio. Ahora, además de áreas de descanso, contamos con hoteles, restaurantes, servicio de catering y eventos y muchos servicios más que nos convierten en uno de los referentes de los sectores del ocio, el turismo y la restauración y, sobre todo, líderes en crear vivencias únicas para ti. Para conseguirlo, buscamos siempre la excelencia en todo lo que hacemos: excelentes ubicaciones, excelente oferta gastronómica, excelente comodidad, excelente innovación, excelente calidad… Todo para que tú sientas que cada vez que nos visitas has tomado una excelente decisión.