RRPP & Host/Hostess

Job Description

Flax&Kale está buscando un/a Relaciones Públicas & Host/Hostess para unirse a nuestro equipo de sala. ¿Estás listo para esta nueva y emocionante oportunidad?

¿Qué harás en tu día a día?
• Captar y acoger comensales, maximizando la ocupación del restaurante.
• Ofrecer una atención excepcional a nuestros clientes desde su llegada.
• Mantener relaciones activas con clientes habituales y VIPs, fomentando la fidelización a través de una atención personalizada y seguimiento post-visita.
• Gestionar reservas (presenciales, telefónicas y online) según los protocolos establecidos.
• Asignar mesas de forma eficiente, optimizando tiempos y recursos.
• Brindar apoyo en la organización de eventos y activaciones especiales.
• Participar en acciones de comunicación y relaciones públicas ligadas al entorno del restaurante.
• Aportar ideas y soluciones creativas para atraer y fidelizar a nuestros clientes.
• Realizar acciones de captación activa de clientes potenciales.
• Visitar hoteles, oficinas y otros puntos estratégicos para establecer acuerdos, recomendar nuestros restaurantes y generar visibilidad.
• Colaborar con el equipo de marketing en iniciativas locales de promoción.
• Gestionar el feedback de los clientes, trasladándolo al equipo de dirección y participando en la mejora continua del servicio.
• Supervisar la imagen del restaurante en plataformas online (TripAdvisor, Google, redes sociales, etc.), promoviendo una reputación positiva y respondiendo a comentarios si se requiere.

¿Qué necesitamos?
• Experiencia como Relaciones públicas y host/hostess en restauración organizada de alto volumen
• Nivel alto de español, inglés, catalán
• Manejo de sistemas TPV y de reservas.
• Nivel alto de español e inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación, actitud proactiva y orientación al cliente.
• Perfil sociable con don de gentes, buena presencia y capacidad para establecer relaciones con terceros.
• Interés por la gastronomía, el estilo de vida saludable y la sostenibilidad.

¿Por qué trabajarías en Flax & Kale?
Si quieres hacer cosas geniales, trabajar en equipo, aprender, crecer o simplemente comer bien a la hora del almuerzo, hablemos.
• Contrato indefinido
• Jornada parcial: 30h a la semana, posibilidad de hacer jornada completa
• Horarios partidos, incluye fin de semana
• Salario: 1.326€/bruto

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