Community Manager Hotel 5* GL

Eduka-te Solutions

Yaiza, Las Palmas, Spain

05/06/25

Characteristics

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Job Description

Objetivo del Puesto

Gestionar y potenciar la presencia digital del grupo hotelero, alineando la comunicación online con los valores de lujo, hospitalidad y experiencia premium. Actuar como la voz digital de la marca, generando comunidad, contenido inspirador y engagement estratégico.

Responsabilidades Clave

Definir, implementar y ejecutar el plan de contenidos digitales para redes sociales, en línea con la estrategia de marketing y branding del grupo.

Gestionar diariamente los perfiles de la marca en redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X (Twitter), entre otros.

Crear, calendarizar y publicar contenido atractivo y coherente con el posicionamiento de lujo: imágenes, vídeos, reels, stories, textos y campañas.

Coordinarse con el equipo de diseño, fotografía y vídeo para asegurar una estética premium y cuidada.

Responder mensajes y comentarios con tono personalizado, profesional y cercano. Monitorizar y moderar la comunidad digital.

Analizar KPIs y elaborar informes mensuales de rendimiento, alcance, engagement, tráfico web y conversión.

Identificar oportunidades de contenido con clientes, influencers, eventos internos y experiencias exclusivas.

Colaborar en campañas promocionales, lanzamientos de productos, eventos o aperturas.

Supervisar la reputación online y coordinar acciones con el equipo de atención al cliente digital y CRM.

Requirements

Minimum Qualifications: Diplomatura
Experience: De 2 a 3 años
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente

Requisitos

Formación universitaria en Comunicación, Marketing, Turismo, Publicidad o similar.

Experiencia mínima de 2 años como Community Manager en entornos de hospitalidad, lifestyle, lujo o turismo.

Alto dominio de redes sociales (Meta Business, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.) y herramientas de planificación (Hootsuite, Metricool, Planoly…).

Excelentes habilidades de redacción y storytelling en español e inglés. Valorable otros idiomas.

Estilo comunicativo creativo, visual, emocional y orientado al cliente.

Buen gusto estético y sensibilidad visual alineada con marcas premium.

Capacidad de análisis, autonomía y trabajo en equipo.

Valorable experiencia en gestión de influencers o prensa digital.

Se valorará

Conocimiento del entorno turístico de Lanzarote y Canarias.

Pasión por el mundo del lujo, el servicio exclusivo y la hospitalidad de alto nivel.

Capacidad de generación de contenido en directo: stories, entrevistas, cobertura de eventos.

Certificaciones en Meta Ads, Google Analytics o Content Marketing.

Ofrecemos

Incorporación a un grupo hotelero de referencia en el segmento de lujo.

Ambiente dinámico y creativo, en una ubicación única: Yaiza, Lanzarote.

Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua.

Remuneración competitiva según experiencia.