Job description
Hotel urbano de 2 estrellas, actualmente inmerso en un proceso de reforma integral y reposicionamiento selecciona Jefe/a de Recepción para liderar el departamento en esta nueva etapa del proyecto. La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa del área, la implantación de estándares de servicio y la coordinación interdepartamental, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente y la optimización de resultados. Funciones principales • Dirección y organización del departamento de Recepción. • Planificación de turnos y supervisión del equipo. • Implantación y seguimiento de procedimientos operativos. • Atención al cliente y gestión de incidencias. • Control de caja y cierres diarios. • Coordinación con Housekeeping y apoyo en la revisión de habitaciones para asegurar el cumplimiento de estándares. • Gestión de distribución online: CM y principales OTAs. • Seguimiento y gestión de reputación online. Requisitos • Experiencia como Jefe/a de Recepción o puesto similar. • Nivel alto de inglés y francés (imprescindible). • Se valorarán otros idiomas. • Conocimientos de revenue y herramientas de distribución online. • Capacidad de liderazgo y organización. • Orientación a resultados y vocación de servicio. • Perfil resolutivo y con capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece • Incorporación a un proyecto en fase de renovación y crecimiento. • Participación activa en la definición de estándares operativos. • Estabilidad laboral. • Desarrollo profesional dentro del proyecto.
Requirements
• Nivel alto de inglés y francés (imprescindible). • Se valorarán otros idiomas. • Conocimientos de revenue y herramientas de distribución online. • Capacidad de liderazgo y organización. • Perfil resolutivo y con capacidad de trabajo en equipo
About the company
Hotel urbano de 37 habitaciones ubicado en el barrio de Sarrià, en Barcelona, actualmente inmerso en un ambicioso proyecto de reforma integral y reposicionamiento. El establecimiento inicia una nueva etapa con el objetivo de consolidarse como un hotel de referencia en la zona, apostando por la calidad, el detalle y una experiencia de cliente cercana y personalizada.
