This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

We’re hiring! Necesitamos incorporar a un/a Camarero/a para trabajar en nuestro magnífico team en el Hotel Serras 5* GL Luxury Boutique en Barcelona!

- Saludar y acompañar a los clientes a sus mesas.
- Presentar el menú y proporcionar información detallada cuando se le pregunte (por ejemplo, sobre porciones, ingredientes o posibles 
  alergias a los alimentos)
- Acomodar las mesas, cubiertos y vasos. Organizar los ajustes de la mesa y mantener un área de comedor ordenada
- Ofrecer un servicio amable, personalizado y profesional al cliente, a todo el momento. Ofrecer sugestiones y recomendaciones.
- Toma de pedidos precisos de alimentos y bebidas.
- Trabajar en las diferentes áreas de Food and Beverage del hotel. (Room Service incluido)
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y a los huéspedes.


Camarero/a

Reconocida empresa del sector hotelero de lujo necesita incorporar a un Marketing Manager con experiencia previa en una posición similar, preferiblemente en hoteles de 5* y 5*GL

El/la Recepcionista de Noche es responsable de garantizar un servicio de atención al huésped excepcional durante el turno nocturno, asegurando el correcto funcionamiento del hotel y la seguridad de los clientes y las instalaciones. 

Responsabilidades:

Atender con cortesía y profesionalidad todas las llegadas, salidas y solicitudes de los huéspedes durante la noche.
Realizar el cierre del día (night audit), verificando los movimientos de caja, facturación y balances.
Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones de última hora.
Supervisar la seguridad y el buen estado de las áreas comunes durante el turno nocturno.
Atender llamadas telefónicas, correos y mensajes internos con rapidez y precisión.
Colaborar con el departamento de Seguridad y Mantenimiento en caso de incidencias o emergencias.
Garantizar la discreción y confidencialidad de la información de los huéspedes.
Preparar informes diarios y transmitir incidencias al turno de mañana.


Recepcionista de Noche

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Front Office Manager para nuestro exclusivo hotel Casa Serras*****, ubicado en el corazón de Andorra la Vella.

Funciones principales:

Liderar y coordinar el equipo de recepción garantizando un servicio impecable y personalizado.
Asegurar una acogida cálida y una gestión eficiente de todas las estancias de nuestros huéspedes.
Colaborar con los distintos departamentos para ofrecer una experiencia coherente y memorable.
Supervisar los procesos de check-in, check-out y facturación.
Formar, motivar y desarrollar al equipo.

Front Office Manager

We are hiring! Nos encontramos en búsqueda de un/a Recepionista de Noche para nuestro exclusivo hotel Casa Serras*****, ubicado en el corazón de Andorra la Vella.

Responsabilidades: 

Realizar de forma profesional, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los  servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas.
Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez.
Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten.
Actuar como nuestros Guest Relations; recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, hacer seguimiento. 
Brindar atención telefónica y gestión de reservas. 
Encargarse de completar el fin de día: cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas. 
Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.

Camarero/a

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