Job description
Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.
Principales funciones y responsabilidades:
Desde el hotel estamos en búsqueda de un botones, que realice las siguientes funciones:
- Dar la bienvenida y asistir a todos los huéspedes y visitantes a su entrada o salida del hotel.
- Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel.
- Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huéspedes del hotel (recepción de equipaje, entrega del resguardo, etc).
- Controlar que no hay equipaje u objetos sin identificar en el hall
- Proporcionar información de los servicios del hotel e información de carácter turístico de la ciudad, etc.
- Controlar e identificar a todos los huéspedes y visitantes del hotel
- Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
- Subir y bajar los coches de los clientes al parking
- Apoyo a otras tareas del Dpto de Recepción.
Aptitudes:
· Formación en Hostelería: Deseable Técnico Superior en Restauración, FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Superior.
· Nivel medio de inglés, plus otros idiomas.
· Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.
Requirements
About the company
Hesperia World es una compañía hotelera con un modelo de gestión multimarca. Somos una House of Brands que integra hoteles, resorts, apartamentos y experiencias de ocio. Trabajamos con marcas de reconocido prestigio y una sólida trayectoria en el sector. Nuestra filosofía se basa en la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio. Contamos con equipos especializados, diversos y orientados a crear experiencias extraordinarias. Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la compañía. Buscamos personas con pasión por la hospitalidad que quieran construir su futuro con nosotros
