Job description
JEFE/A DE RECEPCION que desempeñe las siguientes funciones: Liderar y coordinar el equipo de front desk y realizar las tareas propias del puesto, garantizando un servicio excelente al cliente. Responsabilidades principales: • Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes. • Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check-in, check-out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias. • Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos. • Maximizar las ventas y los ingresos del hotel • Formar, motivar y evaluar al personal de recepción. Requisitos * Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable * Experiencia previa en puesto similar de al menos 1 años en Hotel, Hostal y/o Apartahotel * Imprescindible disponer de un nivel alto de Español, Inglés y Francés. * Conocimientos avanzados de informática y dominio de los programas propios de recepcion * Aptitud para la resolución de conflictos e incidencias. * Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana, Tardes) * Movilidad para trabajar en otros establecimientos hoteleros del grupo * Contrato fijo - discontinuo * Incorporación inmediata
Requirements
Capacidad de liderazgo Iniciativa para resolucion de problemas Conocimientos avanzados de PMS, Excel y Agentes de inteligencia artificial
Ubicación de la vacante
About the company
Modern and stylish hotel located in the heart of Alicante. Seamless arrival experience with online check-in and secure digital room keys.