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Asesor Turistico

Descripción del Curso

El turismo es uno de los sectores económicos que gozan de mayor dinamismo en España y el asesoramiento turístico se ha convertido hoy en día en una profesión que exige una gran preparación técnica, un dominio de la dinámica de grupos y de las técnicas de comunicación y sobre todo, un alto grado de profesionalidad.

Las principales cadenas hoteleras, agencias mayoristas que diseñan circuitos turísticos, y centros de visitantes públicos y privados exigen profesionales preparados para coordinar, asesorar y  asistir al turista, cada vez más exigentes con el servicio. 

La necesidad de una formación puntera y de referencia en el sector, nos ha llevado a diseñar este plan formativo de primer orden con la ayuda de un grupo de  profesionales cualificados, solventes y competentes que han elaborado un temario de una forma seria y rigurosa con la voluntad de ofrecer una formación de calidad y que cubra las expectativas de los propios alumnos, de las empresas contratantes de los servicios y, sobre todo, del cliente que espera el mejor servicio posible.

Requisitos

-Profesionales del turismo y titulados que deseen enmarcar su dedicación profesional en el área de las agencias de viajes.

-Profesionales en el asesoramiento y gestión de servicios e información turística, titulados que quieran ampliar y aplicar sus conocimientos profesionales al terreno empresarial del sector turístico.

-Personas de cualquier procedencia académica interesadas en especializarse profesionalmente en el asesoramiento y gestión de oferta de servicios turísticos a terceros.

Solicitud de información

Objetivos del curso

-Que el alumno obtenga una formación directiva específica, sólida y adecuada al sector turístico entendido como sector del asesoramiento y gestión de recursos y productos turísticos.

-Que el alumno adquiera los conocimientos y técnicas esenciales para desarrollar una gestión de productos eficaz y responsable, aplicados a la dinámica empresarial propia del sector turístico.

Contenidos

MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

La publicidad en la empresa

La agencia de publicidad

La eficiencia publicitaria

Contextualización del turismo

Identificación de las tipologías turísticas.

Análisis de la oferta turística.

Caracterización de la demanda turística

Examen de Evaluación 1.

 

MÓDULO 2: VIAJES Y TURISMO

La organización en las agencias de viaje otros distribuidores turísticos y entidades de información

Guías turísticos e itinerarios turísticos

Calidad de servicio y atención al cliente.

Examen de Evaluación 2.

 

MÓDULO 3: ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS.

Supervisión y prestación del servicio de recepción en alojamientos.

Optimización de la ocupación del establecimiento.

Coordinación del área de alojamientos.

Establecimientos de alojamiento rural.

Rentabilidad económico-financiera.

Examen de Evaluación 3.

 

MÓDULO 4: COMUNICACIÓN, ATENCIÓN Y CALIDAD.

La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turismo.

Control de los sistemas de seguridad.

Gestión medioambiental.

Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.

Examen de Evaluación 4.

 

MÓDULO 5: ANIMACIÓN Y EVENTOS

Comercialización de eventos.

Organización del departamento de comercialización de eventos.

Planificación de eventos.

Supervisión de eventos.

Aplicación del protocolo institucional.

Aplicación del protocolo empresarial.

Aplicación de los fundamentos y los elementos de las RRPP en el ámbito turístico.

La comunicación con los clientes.

Desarrollo y gestión de la atención al cliente.

Examen de Evaluación 5.

 

MÓDULO 6: MARKETING TURÍSTICO

El marketing y la actividad económica.

Política del producto.

Análisis y planificación del producto.

Estrategias del producto.

Política de precios.

Política de distribución.

Costes de distribución.

Nuevo desarrollo de la distribución.

Políticas de comunicación.

La publicidad.

La promoción.

Relaciones públicas.

El plan de marketing.

La estadística aplicable a un plan de marketing.

El briefing.

Concepto de planificación comercial.

Organización de la estrategia comercial.

Programas informáticos específicos de marketing.

Marketing turístico.

Examen de Evaluación 6.

 

MÓDULO 7: PSICOLOGÍA GENERAL, PSICOLOGÍA APLICADA Y SOCIOLOGÍA

Psicología, sociología y sus campos de ampliación.

Los procesos psíquicos.

La percepción.

La memoria.

El aprendizaje.

La inteligencia.

Las emociones.

La motivación.

Temperamento y carácter.

La personalidad.

Procesos inconscientes.

Pensamiento y lenguaje.

La creatividad.

Las actitudes

Los grupos y el liderazgo.

El sistema social y la estratificación social.

Cambio social y agentes del cambio social.

Procesos de socialización.

Sociedad tradicional y sociedad tecnológica.

Sociedad de masas.

El consumidor: necesidades, motivaciones, personalidades e índices psicográficos.

La persuasión y el cambio de actitud.

Procesos y toma de decisiones del consumidor.

Examen de Evaluación 7.

 

ANEXOS:

Guía didáctica

CD Curso de Inglés (5 CD)

 

BOLSA DE EMPLEO

El alumno, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo. Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.

Datos del Curso

Modalidad:
Online
Ciudad
Consultar
Idioma
Español
Titulación
Curso
7 módulos
Precio
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