Camarero/a de Pisos de Noche - Six Senses Ibiza

Descrição do emprego

Como Camarero/a de Pisos de Noche, comprendo completamente la visión de Six Senses para ayudar a las personas a reconectarse consigo mismas, con los demás y con el mundo que las rodea, además de nuestros valores de Sensibilidad Local y Sensibilidad Global, Experiencias Elaboradas, Hospitalidad Emocional, Bienestar Responsable y Cariñoso, Divertido y Peculiar.

La sostenibilidad es el núcleo de todo lo que hacemos en Six Senses. Por eso, me aseguraré de que todas las directivas sobre protección y preservación del medio ambiente, reutilización y desperdicio mínimo, compras y envasados, como la abolición del plástico de un solo uso, la responsabilidad social y todas las demás prácticas documentadas en las Directrices de Sostenibilidad, se sigan en el departamento para mantener un enfoque armonioso y sensible a nuestro entorno ambiental y cultural.

Funciones principales

Como Camarero/a de Pisos de Noche, asumiré la responsabilidad de que todas las tareas de limpieza de las habitaciones sean eficientes, como con las solicitudes de limpieza que realicen los huéspedes para proporcionar un servicio excepcional siguiendo los estándares de la marca.

Además, realizaré las siguientes tareas relevantes para este rol:

• Chequear las llegadas diarias de huéspedes según el informe de ocupación, en coordinación con el/la Supervisor/a y Coordinador/a de Housekeeping. 


• Realizar la cobertura (turndown service) en habitaciones que lo requieran, creando una atmósfera cálida y relajante para el descanso de los huéspedes y siguiendo los protocolos de Six Senses Ibiza. 


• Atender solicitudes y necesidades especiales de los huéspedes durante la noche, asegurando una atención personalizada y discreta.


• Gestionar comentarios, incidencias o problemas, y derivarlos inmediatamente al/la Supervisor/a de Limpieza de Noche.


• Realizar la limpieza de habitaciones según los estándares Six Senses: orden, detalle, armonía estética y sostenibilidad.


• Ejecutar tareas de limpieza profunda o mantenimiento especial de habitaciones o zonas comunes, si está programado o solicitado.


• Cambiar la ropa de cama y toallas, reponer amenities y revisar la presentación general de la habitación.


• Retirar temporalmente muebles, cortinas o accesorios para su reparación, sustitución o limpieza especial, en colaboración con los Valets de Pisos.


• Mantener impecables las zonas comunes nocturnas: pasillos, baños públicos, áreas de llegada o recepción.


• Aplicar y conservar adecuadamente el equipamiento de limpieza y respetar las normas de higiene, seguridad y sostenibilidad del resort.


• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, actuando con agilidad, discreción y amabilidad.


• Asegurar siempre la satisfacción del huésped, ofreciendo un servicio auténtico, atento y con el sello distintivo de Six Senses.


• Mantener un alto nivel de higiene y saneamiento en todas las áreas de servicio.


• Mantener las pautas y estándares de servicio y operación de Six Senses.


• Adherirse estrictamente a los estándares de LQA y los comentarios de los huéspedes.


• Realizar cualquier tarea adicional que me encomiende el/a supervisor/a.

Habilidades y Experiencia

Para desempeñar el puesto de Camarero/a de Pisos de Noche, cuento con las cualificaciones requeridas, habilidades técnicas y experiencia en un rol similar o mayor en hoteles de lujo con resultados probados. Poseo un diploma / título mínimo de hospitalidad y más de dos años de experiencia en este rol.

Soy una persona que se involucra personalmente, con excelentes habilidades organizativas, con con dominio del inglés. En términos limpieza, tengo un sentido intuitivo de la calidad del producto y servicio, así como conocimientos de productos de limpieza y estándares.

También estoy familiarizado/a con varios sistemas hoteleros, incluidas las plataformas POS, PMS y CRM. Tengo una buen conocimiento de los procedimientos de limpieza, productos químicos y superficies.

Six Senses Ibiza es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo.

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