Luggage Porter - Hotel Gran Meliá Victoria

Descrição do emprego

En Meliá Hotels International estamos buscando un Fajín de Recepción para nuestro Hotel Gran Meliá Victoria, situado en el Paseo Marítimo de Palma. 

 

¿Cuáles serían tus funciones?

 

- Mantener una comunicación constante con el equipo de recepción para estar informado sobre la llegada de huéspedes, grandes grupos y huéspedes Vips

- Recibir a todos los huéspedes con profesionalidad y amabilidad, asistiendo con el manejo de su equipaje.

- Colaborar con el equipo de recepción para manejar y etiquetar etiquetar las pertenencias de los huéspedes cuidadosamente evitando perdidas y destrozos.

- Mantener un horario de salida organizado, asegurando que las maletas de los huéspedes sean recogidas y almacenadas de manera segura en la zona de recepción, listas para su salida.

- Asistir a los huéspedes con maletas de los vehículos, taxis y trasladarlas al hotel.

- Registrar cualquier equipaje perdido o abandonado, ayudar a localizar a los propietarios de las maletas e intentar devolverlas a la dirección correcta de los huéspedes lo más pronto posible.

- Recibir a todos los huéspedes y clientes con una sonrisa cordial.

- Asistir con el transporte de otros artículos que puedan necesitar ser entregados, como suministros y otros objetos.

- Ayudar a los huéspedes con consultas sobre equipajes perdidos u objetos extraviados.

 

¿Qué buscamos?

 

• Experiencia en puesto similar 1 año en hoteles de 4 y/o 5*.
• Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
• Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e. Francés o Alemán).
• Proactividad y dinamismo
• Iniciativa y trabajo en equipo
• Residencia en la provincia vacante (Palma de Mallorca)

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