Front Office Agent - Hotel Meliá Palma Marina
domainMeliá Hotels International
placePalma de Mallorca, Islas Baleares, Espanha
event_available08/04/25
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Descrição do emprego
En Meliá Hotels International estamos buscando un/a recepcionista para nuestro Hotel Meliá Palma Marina situado en Paseo Marítimo de Palma ¡Si tienes inquietudes y quieres crecer profesionalmente, este es tu proyecto!
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes al departamento.
- Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte.
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
- Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
- Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
¿Qué buscamos?
- Experiencia en puesto similar 1-2 años en hoteles de 4 y/o 5*.
- Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
- Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
- Conocimiento del sistema Opera Cloud.
- Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e. Francés o Alemán).
- Proactividad y dinamismo
- Iniciativa y trabajo en equipo
- Residencia en la provincia vacante (Palma de Mallorca)
Requisitos
Formação mínima: Sin titulación
Experiência: No requerida
Categoria profissional: No definido
Residência: Indiferente
Última candidatura: Hoje
AVISO DE EMPREGO
