Subgobernante/a Hotel 4 estrellas - Nueva apertura

Sonder

Málaga, Málaga, Espanha

05/05/25

Características

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Descrição do emprego

Sonder tiene la misión de revolucionar el sector hotelero y hacer que todo el mundo pueda disfrutar de mejores estancias. No hay dos Sonder iguales: cada propiedad tiene un diseño único y cuenta con una combinación de habitaciones, suites y apartamentos. Aunque cada espacio es distinto, nuestra app permite a los huéspedes gestionar su estancia de forma sencilla. Desde el check-in hasta el check-out, todo lo que necesitan está al alcance de su mano. Ser mejores es un reto constante, y las revoluciones no ocurren de un día para otro. Pero juntos, podemos cambiar para siempre la forma en la que la gente se hospeda.

Buscamos a una persona apasionada por las operaciones hoteleras, con ganas de liderar, motivar y sacar lo mejor de su equipo para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Nuestros alojamientos están repartidos por toda la ciudad, con diferentes estilos, tamaños y antigüedad. Nos enorgullece ofrecer un servicio al nivel de un hotel, y de eso te encargarás tú.

Trabajar en Sonder

Queremos crear un entorno laboral donde cada persona pueda crecer y desarrollarse. Nuestra cultura influye en cómo tomamos decisiones, cómo celebramos reuniones, cómo nos comunicamos y cómo nos relacionamos entre nosotros. La forma en que trabajamos juntos es lo que nos acerca a esa gran historia que queremos escribir. Nuestros Principios de Liderazgo son la base de nuestra cultura y marcan los valores y comportamientos que esperamos en todo el equipo. Cada uno de ellos está en el centro de lo que hacemos.

Requisitos

Formação mínima: ESO/EGB
Experiência: De 1 a 2 años
Categoria profissional: Mando Intermedio
Residência: Provincia vacante

La Oportunidad:

- Apoyar y liderar la incorporación del personal de limpieza, así como su capacitación y mejora continuas.
- Organizar y preparar los suministros para la distribución diaria, liderando el control y la organización del inventario.
- Clasificar y delegar las solicitudes de los huéspedes en tiempo real a los horarios del personal de limpieza.
- Realizar las tareas estándar de limpieza cuando sea necesario, incluyendo la limpieza de baños y habitaciones, el cambio de sábanas y toallas, la retirada de basura/reciclaje, la reposición de jabones, champús, y materiales de Sonder, y asegurar que todos los muebles, electrodomésticos y artículos de tocador estén limpios y en buen estado de funcionamiento.
- Llevar a cabo proyectos especiales según se le asigne.
- Iniciar y gestionar los informes sobre cualquier problema de mantenimiento, riesgo de seguridad o daño a la propiedad de Sonder.
- Administrar diversos programas digitales, la aplicación móvil para el personal de limpieza y las plataformas internas de informes y comunicación. Apoyar la capacitación y el cumplimiento del personal de limpieza en estos programas.

A quién buscamos:
- Profesional con una actitud positiva y capacidad de trabajar eficazmente tanto en una posición de liderazgo como de forma independiente.
- Experiencia previa como Camarera de Pisos, Supervisora de Pisos o Subgobernanta de un hotel 4 estrellas.
- Experiencia previa en un puesto de liderazgo en un departamento de limpieza o una operación similar, especialmente en lo que respecta a la gestión de personal. Experiencia en la gestión de diversos horarios, presupuestos y aplicaciones.
- Dominio de la tecnología con capacidad para utilizar diversas aplicaciones digitales, incluyendo móviles, y comunicarse digitalmente con la gerencia.
- Conocimiento de productos, técnicas y métodos de limpieza y saneamiento, así como de materiales sensibles para la limpieza.
- Conocimiento práctico del funcionamiento de equipos de limpieza domésticos y las mejores prácticas.
- Resistencia física y movilidad, incluyendo la capacidad de alcanzar, arrodillarse y agacharse.
- Capacidad para levantar, empujar y jalar la carga requerida (generalmente alrededor de 40 lb).
- Este puesto requiere acceso regular a un smartphone confiable.