Front Office Assistant - Meliá Castilla

Madrid, Madrid, Espanha

16/05/25

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Misión del puesto:

Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio y marca correspondientes.
Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener.
Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas.
Realización de upselling según el programa establecido por la compañía.

¿Qué buscamos?

· Experiencia de recepcionista en hoteles de similar categoría.

· Inglés alto. Se valorará un tercer idioma.

· Conocimiento en Opera Cloud.

· Alta orientación al cliente y al detalle.

. Disponibilidad para hacer turnos de mañana, tarde y noche.