Front Desk Supervisor - Innside Lima Miraflores

Descrição do emprego

Estamos en busqueda del mejor talento para que ocupe la posicion de Front Desk Supervisor:

 

• Serà  responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía, siendo su prioridad garantizar la satisfacción del cliente.
• Verificar en el sistema el correcto cobro de las diferentes tarifas según el tipo de cliente, aplicando correctamente la facturación del hotel y tratando de maximizar la rentabilidad.
• Asegurar que se sigan eficientemente los procedimientos de registro de entrada/salida de huéspedes y resolver cualquier problema de inmediato.
• Mantener una comunicación constante con todos los departamentos.
• Supervisar el cierre diario y documentación hotel.
• Colaborar en los puntos de revisión de su departamento durante las auditorías y establece planes de acción para solventar las incidencias reportadas.
• Comunicarse con los huéspedes y miembros del equipo tanto verbalmente como por escrito para responder preguntas y resolver problemas.
• Analizar y solucionar las posibles incidencias que se generen dentro de su departamento, que se reporten por medio del control de caja y producciones que se realiza de forma diaria desde el departamento de administración.
• Buen uso de las herramientas digitales implementadas a nivel de compañía.
• Otras tareas inherentes al cargo

 

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