Guest experience manager
placeArona, Santa Cruz de Tenerife, Espanha
event_available30/06/25
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Descrição do emprego
Complejo turistico en el sur de Tenerife, busca un Guest Experience Manager
Diseñar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del huésped.
- Supervisar y evaluar la calidad de los servicios ofrecidos en el hotel.
- Recoger y analizar comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora.
- Colaborar con diferentes departamentos para asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
- Preparar informes periódicos sobre la satisfacción del cliente y el rendimiento del hotel para la dirección.
- Capacitar y motivar al personal en la importancia de la atención al cliente y el control de calidad.
- Actuar como punto de contacto para resolver cualquier inquietud o queja de los huéspedes de manera efectiva.
Requisitos
Formação mínima: Ciclo Formativo Grado Superior / Medio
Experiência: De 2 a 3 años
Categoria profissional: No definido
Residência: Indiferente
- Experiencia previa en gestión de la experiencia del cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
- Conocimientos en control de calidad y mejora continua.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Enfoque proactivo y orientado a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Dominio de inglés, se valoran otros idiomas.
Última candidatura: 1 dia atrás
AVISO DE EMPREGO
