Hotel ubicado en el sur de Fuerteventura.

Si te apasiona el mundo de la cocina, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo como Ayudante de Cocina. En este puesto, colaborarás estrechamente con nuestro chef para preparar y presentar exquisitos platos (buffet) a nuestros huéspedes. Además, serás responsable de mantener los estándares de limpieza e higiene en la cocina. No es necesario contar con experiencia previa, pero se valorará el entusiasmo por aprender y trabajar en equipo. Ofrecemos un contrato indefinido con un salario anual bruto que oscila entre 22143 € y 22150 €, además de un ambiente laboral gratificante y posibilidades de desarrollo profesional.

Ayudante de Cocina - Fuerteventura

Empresa de restauración de temporada de verano en menorca situada en sitios en primera línea de mar y puesta de sol
Servicio de comida, cena y coctelería 
Abierto 4 meses de temporada de verano

Vamos a incorporar Host/hostess para la temporada de Verano 2025 cuyas principales funciones incluyen saludar a los invitados, proporcionar tiempos de espera precisos y acompañar a los clientes a las áreas de comedor y bar. Para este puesto, debe tener sólidas habilidades organizacionales y de personas para asegurarse de que nuestros invitados tengan una experiencia gastronómica positiva desde el momento en que llegan hasta su partida. posibilidad de alojamiento

Responsabilidades:

Bienvenida a los invitados al restaurante
Proporcionar tiempos de espera precisos y controlar las listas de espera
Gestionar reservas
Acompañar a los clientes a las áreas de comedor o bar asignadas
Saludar a los clientes a su salida.
Coordinarse con el personal de servicio sobre las opciones de asientos disponibles
Mantener un área de recepción limpia
Atender a los huéspedes que requieren atención adicional (por ejemplo, niños, ancianos)
Contestar las llamadas entrantes y atender las consultas de los clientes.
Ayudar al personal de servicio según sea necesario


Host/hostess

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Anfitrión de los clientes, tanto alojados como externos del hotel, desde su llegada a la recepción del hotel hasta que se ubican en los diferentes outlets de restauración. Es la persona que da la bienvenida y despide a los clientes de los outlets de restauración. Se encarga de registrar, gestionar y confirmar las reservas del departamento de F&amp;amp;amp;B a través del programa de gestión de reservas del hotel. Debe comunicarse con los diferentes responsables del Dpto de F&amp;amp;amp;B para garantizar el éxito en el servicio y la satisfacción de los clientes. Debe transmitir y registrar las observaciones y fechas especiales de los clientes a los managers en turno.

Revisa los menús para asegurarse de que estén actualizados, limpios, abundantes y sin arrugas. Mantiene el orden y la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, practicando procedimientos de limpieza sobre la marcha. Supervisa los diferentes salones para conocer la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes.

Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Mostrador de Recepción, Departamento de Limpieza, Ingeniería, Seguridad y Prevención de Pérdidas), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía

Host/ Hostess - Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel

Hotel 5 Estrellas lujo situado en la preciosa Ciudad del Vino de Rioja-Alavesa y gestionado por la Multinacional Hotelera Marriott International.

The Luxury Collection Hotels &amp; Resorts, con más de 120 hoteles en más de 35 países, ofrece experiencias auténticas que evocan recuerdos perdurables y preciados. Nuestros más de 100 años de experiencia, que comenzaron en 1906 bajo la marca italiana CIGA (una colección de los hoteles más famosos e icónicos de Europa), sirven como una base sólida a medida que evolucionamos para superar las expectativas de los viajeros de lujo.<div> Desde palacios legendarios y retiros remotos hasta clásicos modernos atemporales, cada hotel y resort de lujo es una expresión única y apreciada de su ubicación: un portal a los encantos y tesoros culturales del destino. Si aprecias la narración evocadora, sientes interés y pasión por el patrimonio de este destino y el deseo de brindar una hospitalidad genuina y personalizada que se anticipe a las necesidades de los huéspedes, te invitamos a nuestro viaje. Al unirte a The Luxury Collection, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.</div> <div><div>Combine sus pasiones con una oportunidad gratificanteAlgunos pueden llamarlo aficionado a la cocina, pero usted sabe que es mucho más que eso. Desea aprender todos los trucos del oficio y ser el experto de la cocina. Cuando se una a nosotros, descubrirá que no hay límites para su creatividad o potencial. Lo motivamos a que crezca y se desafíe, ya que, cuando se esfuerza por alcanzar la excelencia, nos ayuda a ofrecer maravillosas experiencias de viaje. Recompensas por el trabajo, beneficios para su estilo de vidaRecibirá apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo a través de lo siguiente: <ul><li>Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas</li><li>Oportunidades de aprendizaje y desarrollo</li><li>Programas de reconocimiento</li><li>Programas de bienestar</li><li>Una administración motivadora</li><li>Colegas con espíritu de trabajo en equipo</li></ul> El impacto que generará Gracias a su compromiso por seguir un estándar culinario superior y a su atención en cada preparación, los huéspedes nos eligen a la hora de cenar. Al trabajar con un dedicado equipo de expertos, aprenderá algo nuevo todos los días, ya que trabajará con menús de estación nuevos y presentaciones únicas. Su trabajo arduo rendirá frutos cuando un plato que cuidadosamente ayudó a preparar deje a los huéspedes entusiasmados y ansiosos por regresar. Lo que hará <ul><li>Preparar los ingredientes frescos para cocinar según las recetas o el menú</li><li>Cocinar alimentos y preparar productos del menú de calidad superior de manera oportuna</li><li>Probar los alimentos para garantizar que la preparación y la temperatura sean correctas</li><li>Usar los equipos de la cocina de manera segura y responsable</li><li>Garantizar la correcta higiene y limpieza de las superficies y los recipientes de almacenamiento</li></ul> Lo que buscamos<ul><li>Extraordinarias habilidades de trabajo en equipo y atención al detalle</li><li>Actitud positiva y personalidad extrovertida</li><li>Experiencia previa en la cocina: considerada una gran ventaja</li></ul> Este puesto requiere la capacidad de mover y levantar hasta 25 libras (10 kg). También debe estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados y debe garantizar un aspecto profesional con un uniforme limpio. Antes del empleo, le solicitaremos que realice un entrenamiento y una certificación sobre seguridad. Explore nuestro enorme universoTraiga sus talentos naturales y su pasión por los alimentos, y lo acogeremos en nuestra familia. Independientemente de su especialidad o sus antecedentes culinarios, ofrecemos grandes recompensas y oportunidades para mejorar sus habilidades. Trabajará estrechamente con un equipo de profesionales inspirados que lo motivarán e invitarán a contribuir.<div> </div><div> </div>APTITUDES DESEABLES<div> </div>Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General<div> </div>(General Educational Development, GED).<div> </div>Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.</div><div> </div>Permiso de trabajo necesario <div> </div></div><div> </div>En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

Cook

En Rosa Group, llevamos más de medio siglo creando momentos únicos y memorables.

Con sede en Lanzarote y esencia 100% familiar. Nos esforzamos por impulsar la economía y el desarrollo local tanto en Lanzarote como en el conjunto del archipiélago canario.

Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de lujo en Lanzarote. Todo ello se cumple gracias al trato personal, especial y cercano que se brinda a los huéspedes de Rosa Hotels.

Anfitriones de experiencias sublimes en Lanzarote y Tenerife. Hoteles con una ubicación y hospitalidad tan características que convierten a Rosa Hotels en pioneros en ofrecer una exclusividad transformadora para todos y cada uno de sus huéspedes.

Funciones y actividades principales:

* Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo en las instalaciones del Hotel.
* Realizar trabajos de mejora en las instalaciones del Hotel.
* Acondicionar   y   preparar   superficies   que   deban   ser   pintadas (hacer reparaciones, rasqueteado, yeso, enlucido u otros tipos de trabajo).
* Pintar sobre cualquier material como, por ejemplo: madera, metal y otros.
* Estar familiarizado con el uso y conservación de todos los materiales, maquinarias y herramientas utilizadas en el oficio.
* Ejecutar   los trabajos de   forma   limpia, ordenada   y   con   buena   terminación
* Colaborar en el registro de mano de obra y materiales utilizados en los trabajos.
* Estimar materiales de acuerdo con los rendimientos de los distintos productos.
* Realizar inspecciones periódicamente con el propósito de detectar deterioros que deben ser reparados.
* Realizar reparaciones menores de albañilería.
* Atender las quejas, peticiones y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.

Pintor/a - Hotel Fariones

You deserve a hotel as unique as you are. Every Kimpton takes your experience personally. Your wishes inspire us to delight you in unique ways making your stay the escape you didn’t know you needed. Add our bold, playful design, award-winning dining and perk-y amenities and you have the ultimate boutique hotel stay.

¿De qué trata el trabajo?
Como Front Office Supervisor, serás responsable de supervisar al equipo de Recepción, asegurándote de que el servicio es correcto y resolviendo cualquier problema comunicado por el equipo.

Tu día a día
•	Apoyar y asistir al Front Office Manager en todas las tareas requeridas.
•	Supervisar el rendimiento de los miembros del equipo en todos los procedimientos de Front Office, incluidos, entre otros, el registro y la salida de los huéspedes, el tráfico y el flujo del vestíbulo, la asistencia con el equipaje, los servicios de telefonista y la determinación de las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones.
•	Informar y formar a los miembros del equipo.
•	Coordinar con el servicio de limpieza la preparación de las habitaciones para el check-in.
•	Apoyar y asistir a los miembros del equipo en la gestión de las consultas y peticiones de los huéspedes y en la resolución de sus quejas.
•	Responder a las preguntas de los huéspedes y resolver problemas y quejas de manera oportuna, amable y eficiente.
•	Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofrecerles oportunidades de venta e informarles sobre formas de mejorar su estancia.
•	Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito.
•	Estar un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registrar sus preferencias y actuar en consecuencia, y gestionar sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes.
•	Sea la cálida bienvenida que da el pistoletazo de salida a una experiencia memorable para el huésped.

¿Qué esperamos de ti?
-	Licenciatura en hostelería o campo relacionado.
-	Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción.
-	Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas.
-	Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, enfático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio.

¿Qué puedes esperar de nosotros?
•	Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento.
•	Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras.
•	Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. 
•	Comidas durante el turno. 
•	Descuento en el seguro médico privado. 
•	Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados.
•	Ambiente de trabajo cool y mucha diversión 😊.


Front Office Supervisor - Kimpton Los Monteros Marbella

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

MISIÓN:  Ser el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía, siendo su prioridad garantizar la satisfacción del cliente.  FUNCIONES: <div><ul><li style="font-size:14.0pt">Establecer y supervisar las responsabilidades del personal bajo su responsabilidad en los diferentes turnos, y asegurar que el personal trabaje siguiendo los procedimientos definidos. Resolver de manera efectiva cualquier queja/desafío. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Verificar en el sistema el correcto cobro de las diferentes tarifas según el tipo de cliente, aplicando correctamente la facturación del hotel y tratando de maximizar la rentabilidad. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar que se sigan eficientemente los procedimientos de registro de entrada/salida de huéspedes y resolver cualquier problema de inmediato. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Supervisar todos los sistemas relacionados con las habitaciones que impactan directamente en el huésped, para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados que permiten una experiencia sobresaliente para el huésped. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Comunicarse con los huéspedes y miembros del equipo tanto verbalmente como por escrito para responder preguntas y resolver problemas. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Analizar, investigar y resolver las quejas de los huéspedes. </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento. Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Llevar el control de presencia del personal a su mando, planificar turnos de trabajo, control de ausencias, así como promover el uso del periodo vacacional por parte de los miembros del equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica).  </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Analizar la razón de las desviaciones, participar en la definición de acciones correctivas y promover la implantación de las mismas dentro de su departamento.Revisar anualmente el plan formativo con la Dirección del hotel y área de HR, para proponer acciones formativas en base a las necesidades del equipo. Conocer los planes de desarrollo y herramientas en materia de Recursos Humanos y fomentar su uso (Melia Home,Melia Escucha,E-melia, planes de desarrollo, Inspiring Opportunities,Graduates Programs,Codigo Etico...). Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica). </li></ul></div>

Front Office Manager - Paradisus Salinas Lanzarote

Sunset Hospitality Group (SHG) is a leading multinational lifestyle hospitality group, with a wide portfolio encompassing Hotels & Resorts, Restaurants, Beach Clubs, Nightclubs, Fitness Centers, and more. SHG operates over 79 venues in 22 countries with a commitment to deliver authentic and diverse hospitality experiences that bring people together, all around the world.

¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la rapidez y la atención al detalle son nuestra seña de identidad?
En METT Marbella – Estepona, hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de asegurar que cada experiencia gastronómica sea impecable para nuestros huéspedes.
¡Únete a METT Marbella – Estepona como Runner y contribuye al flujo perfecto del servicio en nuestros restaurantes y bares!

¿Cómo marcarás la diferencia?
•	Apoyar al equipo de sala: Entrega platos y bebidas a las mesas de manera rápida y precisa, asegurando que cada huésped reciba un servicio fluido.
•	Mantener el orden y la limpieza: Asegura que los pasillos, estaciones de servicio y áreas comunes estén organizadas y limpias durante todo el servicio.
•	Coordinar con camareros y bartenders: Facilita la comunicación entre la cocina y la sala para garantizar un servicio eficiente.
•	Atender solicitudes especiales: Ayuda a los huéspedes y al equipo de sala en todo momento con rapidez y cortesía.
•	Apoyar en la preparación de mesas: Coloca cubertería, menaje y mantelería, asegurando que cada mesa esté lista para recibir a los huéspedes.

¿Por qué METT Marbella es tu próximo destino profesional?
•	Trabaja en un hotel de prestigio: Sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia, donde cada detalle importa.
•	Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento y experiencia, ofreciéndote una retribución atractiva acorde al sector.
•	Crecimiento profesional real: Oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro de un equipo que apuesta por tu talento.
•	Entorno dinámico y apasionante: Colabora con profesionales que comparten tu pasión y contribuye a experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Si tu objetivo es apoyar al equipo de F&B y asegurar que cada servicio sea impecable, ¡esta es tu oportunidad!
Únete a METT Marbella – Estepona como Runner y sé parte de la experiencia que nuestros huéspedes recordarán siempre. ¡Te estamos esperando!




Runner

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Cuál será tu misión?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;Como Conserje, tu función será asegurarte de que nuestros huéspedes estén 100% satisfechos con su experiencia durante su estancia en nuestro hotel.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué tendrás que hacer?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li style="text-align: justify;">Anticiparse a todas las necesidades de los huéspedes y atender todas sus consultas.</li><li style="text-align: justify;">Excelente conocimiento de todos los puntos de interés locales, así como de los productos y servicios del hotel, en particular los tipos y tarifas de habitaciones, sus correspondientes características e instalaciones y los establecimientos de gastronomía y bebida.</li><li style="text-align: justify;">Garantizar el cumplimiento de todas las cuestiones relativas a la satisfacción de los huéspedes y que todo el seguimiento se realice en el momento oportuno.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué buscamos?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li>Titulación universitaria en gestión hotelera (preferible).</li><li>Interés natural por otras personas y culturas.</li><li>Interés en ser el punto de contacto con nuestros huéspedes y establecer contacto con facilidad.</li><li>Capacidad para sorprender a los huéspedes con su toque especial.</li><li>Excelentes dotes de comunicación y dominio de la lengua inglesa.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Por qué elegirnos?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;En Minor Hotels Europe &amp; Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:<ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Guest Relations (temporal) - NH Collection Madrid Suecia

Excellence and innovation in Hospitality

Exceeding expectations since 1976

Since our foundation we have pursue an unique goal: total client satisfaction. We manage directly the company different business units, from our central office in Barcelona, with business models based in hotels ownership that have allowed us a sustainable growth through the continuous improvements in the operating profits, margins, efficiency and products and services diversity in each business unit.

En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Guest Relations para nuestro lujoso Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza.

La misión del puesto es garantizar una experiencia excepcional para cada huésped mediante una atención personalizada, gestionando de manera proactiva sus necesidades, solicitudes y expectativas. Actuar como embajador del hotel, promoviendo la fidelización y contribuyendo a la reputación de la marca Marriott.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar de forma eficiente todas las solicitudes y necesidades de los huéspedes.
• Brindar atención personalizada a huéspedes VIP y habituales, reforzando su fidelización.
• Gestionar quejas, sugerencias y comentarios, asegurando una resolución satisfactoria y trasladando el feedback a los departamentos implicados.
• Organizar atenciones especiales (cumpleaños, aniversarios, etc.) para enriquecer la experiencia del huésped.
• Promover una reputación online positiva del hotel, animando a los huéspedes satisfechos a compartir sus experiencias en plataformas como TripAdvisor y Marriott Bonvoy.
• Mantener actualizada la información de perfiles de huéspedes en el sistema, asegurando que sea accesible y útil para todos los departamentos.
• Fomentar el uso de los servicios internos del hotel (restaurantes, spa, actividades) como parte de la mejora de la experiencia y la generación de ingresos adicionales.
• Aplicar y promover los estándares de calidad y servicio definidos en el manual corporativo, colaborando en acciones de mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en expansión.
• Descuentos en el programa Marriott Bonvoy.
• Descuentos del 25% en F&B y 35% en alojamientos de Selenta Group.
• Ubicación de trabajo privilegiada en el centro de Madrid.
• Contratación indefinida con incorporación inmediata
• Acceso a retribución flexible


Guest Relations – Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza

Sol Arona, hotel ubicado muy cerca del centro turístico de Los Cristianos y de su playa, supone una excelente elección para disfrutar unas vacaciones en familia under the Sol. Un hotel lleno de opciones de relax y de entretenimiento, como sus piscinas o sus actividades para niños y adultos. Ideal para salir a explorar una de las islas más bellas de las Canarias, y de todo el Atlántico. ¿Cuáles serán tus principales funciones? <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px;text-align:justify"><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la definición de los diferentes programas de deportes, wellbeing/wellness, infantiles y artísticos. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Supervisar y asegurarse de la correcta y óptima implementación de los programas, siguiendo los estándares establecidos, apoyando en la elaboración de planes de mejora si fuera necesario. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Asegurarse de que los equipos conozcan y entiendan todos los manuales, programas y estándares departamentales. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la negociación con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Verificar los pedidos de material siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Asegurar junto al responsable y supervisores un óptimo control de los inventarios de su departamento. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del departamento. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Conocer el presupuesto de su departamento. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Apoyar al responsable del dpto. en la elaboración de las proyecciones.  </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Es conocedor de los resultados económicos de sus hoteles y de los resultados económicos de su departamento, así como las desviaciones vs presupuesto/proyección. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos establecidos en el departamento y es conocedor de los objetivos económicos del hotel, así como su cumplimiento. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo del equipo y del personal en práctica (si aplica). </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Conocer los planes de desarrollo y herramientas en materia de Recursos Humanos y fomentar su uso (Meliá Home, Meliá Escucha, Emelia, planes de desarrollo, Inspiring Opportunities, Graduates Programs, Código Ético…)</li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Realizar seguimiento de los planes de acción de clima definidos por el departamento. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Impulsar el uso de RRSS siguiendo las pautas establecidas por la compañía.  </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la selección del equipo y su difusión en social media. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Conocer la filosofía de la Marca, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.  </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.  </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Gestionar las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas sobre las mismas, al Departamento de Guest Experience del hotel. </li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Conocer los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos, asegurándose de que el equipo tiene toda la información para poder promocionarlos entre los clientes. </li></ul>  ¿Qué buscamos? Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar. Castellano e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma. Conocimientos de operativa hotelera. Conocimientos de programas de deporte, wellbeing/wellness, infantiles y artísticos. Conocimientos de herramientas de gestión hotelera. Manejo avanzado del paquete Office. Conocimientos financieros. Capacidad de dirigir e inspirar un equipo. Vocación de servicio.  Habilidades analíticas. Habilidades creativas. Excelentes habilidades comunicativas. Capacidad de resolución de problemas. Organización y planificación. Proactividad e innovación. Atención a los detalles. Externo: 2 años en una posición similar en el sector hotelero. Interno: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Entertainment u otro Departamento de cara al cliente.

Assistant Entertainment Manager - Sol Arona (Los Cristianos - Tenerife)

Con más de 20 años de experiencia en empresas de servicios y un equipo formado por unas 1.500 personas,  nuestra aspiración principal sigue siendo innovar en nuestros productos, crear nuevos servicios y aprovechar las sinergias.

Su misi&oacute;n ser&aacute; planificar, gestionar y organizar la partida o secci&oacute;n de la cocina a su cargo.&nbsp;Funciones:Coordinar la partida o secci&oacute;n de la cocina que se encuentra bajo su responsabilidad.
Responsable de la elaboraci&oacute;n y presentaci&oacute;n de los alimentos que se producen en el punto&nbsp; asignado, cumpliendo en todo momento con los est&aacute;ndares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos, contribuyendo a la eficiente operaci&oacute;n de la cocina y a la satisfacci&oacute;n de los clientes.
Organizar y dar las correspondientes tareas al personal que tiene a su cargo (cocineros/as, pinches...) distribuy&eacute;ndolo en funci&oacute;n del volumen de trabajo.
Dar el visto bueno a todas las elaboraciones de cocina realizadas por el personal en su partida.
Seguir los est&aacute;ndares corporativos definidos de calidad de cocina.
Supervisar la limpieza e higiene del &aacute;rea de la cocina destinada a su partida (y del personal) y asegurarse del perfecto estado de utillaje e instalaciones.
Controlar el orden en zona de trabajo en c&aacute;maras frigor&iacute;ficas y su correcta limpieza.
Controlar el correcto orden y distribuci&oacute;n de reciclaje de alimentos (org&aacute;nico, envases, vidrio, cart&oacute;n, productos peligrosos&hellip;.).
Apoyo en la realizaci&oacute;n de pedidos de materia prima de cocina.
Control en funci&oacute;n de la ocupaci&oacute;n del hotel, en las elaboraciones de productos y alimentos.
&nbsp;


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Ayudante de Cocina - Fuerteventura

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Guest Relations (temporal) - NH Collection Madrid Suecia

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Assistant Entertainment Manager - Sol Arona (Los Cristianos - Tenerife)

Jefe/a de partida - Hotel Garden Saladina

Ayudante de Cocina - Fuerteventura

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