Descripción del empleo
SOBRE NOSOTROS
En TARO, nuestro primer hotel boutique dentro de NOOK Collection, ofrecemos estancias que trascienden lo convencional. Nos mueve una hospitalidad sentida, consciente y cercana, que conecta a nuestros huéspedes con el alma del destino. Cada detalle cuenta para crear experiencias auténticas, memorables y con identidad local.
TU MISIÓN
Como Recepcionista / Anfitrión/a, serás una figura clave en la experiencia del huésped y en la operativa diaria del hotel. Combinarás una atención cercana y personalizada con una gestión rigurosa de los procesos de recepción, garantizando fluidez, control y excelencia en cada turno.
LO QUE HARÁS
Realizar check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil, cuidada y personalizada.
Gestionar cierre de caja, cobros, facturación y control de movimientos diarios.
Supervisar y ejecutar asignación de habitaciones, cambios y peticiones especiales.
Gestionar y actualizar extranets (Booking, Expedia, etc.)
Trabajar con PMS hotelero (valorable experiencia MEWS).
Dar respuesta a incidencias operativas y realizar seguimiento de la satisfacción del huésped.
Coordinar la comunicación interna para el correcto estado de habitaciones y servicios.
Mantener actualizados los canales digitales del hotel.
Velar por la imagen, el orden y el buen funcionamiento del hotel
Promover prácticas sostenibles y la conexión del huésped con el entorno local.
LO QUE OFRECEMOS:
Incorporación a un proyecto en expansión, con identidad, propósito y recorrido.
Plan de desarrollo y formación adaptado a tu crecimiento profesional.
Medidas de conciliación y flexibilidad, en un entorno de trabajo saludable.
Cultura de confianza, participación e igualdad de oportunidades.
Entorno diverso, cercano y colaborativo.
Beneficios añadidos: seguro de salud y retribución flexible.
Modelo retributivo competitivo y motivador, con parte fija + variable ligada a objetivos.
LO QUE BUSCAMOS EN TI:
Experiencia: mínimo 1–2 años como recepcionista en hotel.
Formación: Grado en turismo, hostelería o similar.
Idiomas: Español e Inglés fluido (valorable otros idiomas).
Conocimientos técnicos:
Cierre de caja y facturación
Gestión de extranets
PMS hotelero (MEWS valorable)
Asignación de habitaciones y control de disponibilidad
Competencias: actitud de servicio, organización, atención al detalle, comunicación
Súmate a NOOK Collection y ayúdanos a transformar la forma de vivir la hospitalidad en Tenerife: experiencias auténticas, equipo comprometido y propósito real
