We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Night Manager para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.

Responsabilidades:

• Liderar y organizar el equipo de Night Audit.
• Realizar de forma profesional, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas.
• Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez.
• Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten.
• Recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, y brindar atención telefónica.
• Encargarse de la gestión de reservas y cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas.
• Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.

Requisitos

Titulación mínima

Formación Profesional Grado Superior / Medio

Experiencia

De 2 a 3 años

Permiso de trabajo

Unión Europea

• Experiencia previa de 2-3 años en una posición similar preferiblemente en hoteles de 4* y 5*.
• Preferiblemente con conocimiento del sistema Opera Cloud.
• Excelentes habilidades organizativas y comunicativas.
• Buen nivel de castellano e de inglés.
• Licencia de conducir B.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosAv. de la Constitución, 12, Sevilla, España

Sobre la empresa

Serras Collection

Barcelona, España

Cadena hotelera

Website

This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

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