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Publicada el 04/05/26

Waiter / Camarero/a

Hotel Montera Madrid, CURIO Collection by Hilton

Madrid, España

2 vacantes

+50 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 15 días

Indefinido

Jornada completa

Camarero

Cadena hotelera

Empleado

El/la Camarero/a utilizará sus hard y soft skills para dar el mejor servicio al huésped con variedad de tareas operativas y de atención al cliente que garanticen, la satisfacción de éste. Bajo las directrices del/la F&B Manager y los F&B Supervisors, velará por una buena comunicación entre el departamento para que la experiencia del huésped corresponda a los estándares fijados desde Dirección. El/la Camarero/a realizará las siguientes tareas con los más altos estándares: - Saludar y sentar a los invitados de manera amistosa y cortés de acuerdo con las pautas de Hilton y del Hotel Montera Madrid. - Aconsejar sobre la oferta gastronómica y de bebidas. - Dar información sobre la preparación de los platos y bebidas. - Registrar los detalles del pedido de los invitados, repitiendo el pedido al invitado para verificar la precisión. - Ingresar el pedido en el TPV para informar a la cocina de los detalles del pedido que se está realizando. - Recoger pedidos de la cocina, confirmar su precisión y servirlo junto con los condimentos apropiados. - Cumplir con todas las normas estatales y regulaciones corporativas de bebidas alcohólicas relacionadas con el servicio de bebidas alcohólicas a menores. - Reponer las bebidas según sea necesario y verificar con los invitados su satisfacción general. - Atender peticiones especiales y tener conocimientos de los alérgenos de los platos servidos desde cocina. - Atender pedidos de Room Service, preparar los amenities necesarios y llevarlo del restaurante a las habitaciones de los huéspedes. - Realizar cualquier tarea de limpieza general utilizando productos de limpieza estándar del hotel según lo asigne el supervisor para cumplir con los estándares de salud. - Realizar otras tareas según se le solicite por el Supervisor de sala o el F&B Manager, así como atender el teléfono para la gestión de reservas del restaurante. - Asistir a las reuniones requeridas. - Asistir a las distintas formaciones que se establezcan desde Dirección, departamento y RRHH. - Mantener una comunicación constante con el equipo de cocina para proporcionar un servicio excelente al huésped. - Recibir efectivo de los huéspedes, realizar cualquier cambio necesario, verificar la validez de los cargos, registrar los cargos y asegurar que los comprobantes se ejecuten correctamente para equilibrar todo el dinero. - Bloquear y almacenar todas las bebidas, alimentos y otros artículos de equipo, depositar efectivo y asegurar la caja.

Requisitos

Titulación mínima

Bachillerato/COU

Experiencia

De 1 a 2 años

Idiomas

Inglés

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosCalle de la Montera, 47, Madrid, España

Sobre la empresa

Hotel Montera Madrid, CURIO Collection by Hilton

Madrid, España

Cadena hotelera

Website

Situado en un edificio histórico emblemático, ubicado en una de las esquinas más destacadas de todo Madrid, con fachada a la Gran Vía y a la peatonal Calle de La Montera que conecta la Gran Vía con la Puerta del Sol; el Hotel Montera está en el centro absoluto de la ciudad. Un concepto único desarrollado por el internacionalmente aclamado interiorista Lázaro Rosa Violán. El Hotel cuenta con 93 habitaciones, 8 de ellas amplias y luminosas suites con vistas inmejorables de la Gran Vía madrileña y la Calle Montera. Montera que está presente en todas las habitaciones coronando el galán de noche diseñado exclusivamente para el hotel.

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