Brown’s Hotel Group é um grupo de boutique hotéis em Lisboa, reconhecido pelo design contemporâneo e elegante, em que cada hotel combina conforto e atendimento centrado no cliente. 
O ambiente do Brown's Hotel Group proporciona aos hóspedes uma experiência sofisticada, acolhedora e moderna, com um toque de charme e elegância discreta. 
Reconhecemos nos nossos colaboradores um elemento essencial para garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.

Faça parte da equipa do Brown's Hotel Group!


Situado na zona da Avenida da Liberdade, Brown’s Avenue é um hotel de 5*, pertencente ao Brown's Hotel Group. Com um estilo moderno e sofisticado, cada recanto foi pensado ao detalhe para criar momentos relaxantes. De atmosfera intimista e acolhedora, o restaurante do hotel oferece um serviço de excelência a hóspedes e visitantes.

Estamos a recrutar Empregado de Mesa  (M/F) para o Hotel Brown’s Avenue.

Procuramos pessoas empenhadas na excelência do serviço e foco na satisfação do cliente.


Empregado de Mesa (M/F) - Hotel 5* (Lisboa)

O Grupo Primefood iniciou a sua atividade em 1998. 
Desde o início, mantivemos o espírito familiar que nos caracteriza, procurando crescer de forma sustentável e deixando-nos guiar pela ambição de criar uma experiência gastronómica ímpar. A verdade é que nas ruas, aeroportos e centros comerciais, de norte a sul do país, provámos às pessoas a nossa capacidade de despertar nelas emoções, de construir memórias e de as ligar através de sabores únicos. A nossa especialidade? Criar momentos irrepetíveis, seguindo a nossa receita mais antiga: apresentar espaços singulares, confecionar produtos com a máxima qualidade e servir com brio. O que nos move? A paixão pelo que fazemos, uma equipa empenhada em elevar diariamente os padrões dos nossos clientes e a vontade de expandir horizontes gastronómicos. 
Nas nossas maiores qualidades revemos as razões da nossa liderança: agilidade para encontrar soluções, o nosso conhecimento técnico operacional, uma preocupação constante por inovar a oferta, acesso às melhores matérias-primas e equipas altamente treinadas para excederem as expectativas de quem nos visita.
A estrutura organizacional do Grupo Primefood divide-se atualmente em três empresas, sendo a Primefood, SA a entidade que iremos caracterizar neste relatório, e que atualmente dispõe de uma multiplicidade de estabelecimentos com funções operacionais e de suporte.


- Atendimento presencial e personalizado ao cliente.
- Preparação de pequenas refeições.
- Limpeza, manutenção e organização do espaço.

Competências de trabalho valorizadas:
- Orientação para o cliente. Simpatia.
- Polivalência.
- Autonomia e capacidade de organização.
- Boas capacidades de comunicação e persuasão.
- Relacionamento interpessoal.

Oferecemos:
- Integração num grupo com uma sólida experiência em restauração.
- Possibilidade de trabalho em zona privilegiada.
- Contrato de trabalho.
- Possibilidade em trabalhar com marcas reconhecidas internacionalmente.
- Valorizamos os nossos colaboradores. Connosco podes progredir na carreira, de acordo com o teu desempenho.
- Formação interna.

Recrutamos Empregado Balcão (m/f) - shopping Colombo

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

O grupo APT IIN está no sector do alojamento turístico, neste momento conta com três unidades localizadas em zonas privilegiadas; Parque das Nações, Centro de Lisboa e Centro de Cascais.

O grupo APT IIN está no sector do alojamento turístico, neste momento conta com três unidades localizadas em zonas privilegiadas; Parque das Nações, Centro de Lisboa e Centro de Cascais.

Estamos a crescer as nossas equipas de Apoio ao Cliente/ Receção, procuramos recrutar para os diferentes níveis de receção, pessoas hospitaleiras, com personalidade, confiança e dinamismo capaz de apresentar com orgulho e entusiasmo o nosso espaço, prestar um bom serviço, garantindo uma experiência exclusiva aos nossos hospedes.


Local de Trabalho: Lisboa

Função :
- Receção dos hóspedes;
- Transmissão aos hóspedes de toda a informação referente à estadia;
- Realização de todo o processo de registos no check-in e check-out;
- Resposta a pedidos especiais e reclamações, de forma a proporcionar uma boa experiência;
- Resposta a pedidos e tratamento de Reservas diretas no sistema;
- Fecho de caixa.

Perfil e requisitos do Candidato:
- Carta de Condução - Obrigatório
- Forte motivação para o atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos de manhã e tarde, incluindo trabalhar aos fins de semana de forma rotativa, c/ 2 folgas semanais;
- Domínio de Inglês, valoriza-se o conhecimento de outras línguas;
- Boa apresentação e dinamismo, forte sentido de responsabilidade;

Oferecemos:
- Salário de acordo com experiencia e competências
- Subsídios de línguas de acordo com o numero de línguas faladas
- Abono falhas de caixa
- Subsídio de Alimentação;
- Prémios de desempenho

Apostamos no desenvolvimento das competências dos nossos colaboradores,  o que lhes possibilita evolução com progressiva melhoria nas condições.

Se tem vontade de trabalhar por objetivos, melhorar progressivamente a sua remuneração e cumpre os requisitos, envie o seu Curriculum Vitae com foto atual para drh@aptiin.com , indicando no assunto a referência "Apoio Cliente - Rececionista M/F"

Apoio ao Cliente / Rececionista (M/F) - Lisboa

Funções:
- Fazer atendimento ao cliente (balcão/mesa).
- Reposição de produtos nas montras de acordo com os procedimentos em vigor.
- Fazer todos o serviço de cafetaria. 
- Apoio na confeção de pequenas refeições.
- Cumprir as normas de higiene e segurança alimentar.
- Garantir a limpeza de todos os espaços da loja.

Requisitos:
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento (preferencialmente cafetaria).
- Dinâmico, responsável, honesto e dedicado.
- Fluente em português.
- Bons conhecimentos de inglês.
- Gosto pelo trabalho em equipa.
- Polivalência e Criatividade.



Empregado de Cafetaria (m/f) - Full-Time Centro de Lisboa

Funções / Tarefas
Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - Coimbra

- Atendimento presencial e personalizado ao cliente.

- Limpeza, manutenção e organização do espaço.

- Confeção de pequenas refeições.

- Reposição de produtos nas montras.

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Empregado de Mesa (M/F) - Hotel 5* (Lisboa)

Recrutamos Empregado Balcão (m/f) - shopping Colombo

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

Apoio ao Cliente / Rececionista (M/F) - Lisboa

Empregado de Cafetaria (m/f) - Full-Time Centro de Lisboa

Rececionista - Coimbra

Recrutamos Empregados de Balcão (m/f) - Aeroporto de Lisboa

Empregado de Mesa (M/F) - Hotel 5* (Lisboa)

Descripción del empleo

Requisitos

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