¿Buscas trabajo en Turismo y Hostelería?¡Nosotros te ayudamos!

Haz match con el trabajo perfecto. Encuentra ofertas de trabajo adaptadas a tu perfil.

Publicada el 05/05/26

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

Stay Hotels

Oporto, Portugal

1 vacante

+50 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 15 días

Indefinido

Media jornada

Recepcionista de Hotel

Cadena hotelera

Empleado

Operações de Reservas • Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas; • Efetuar reservas e respetivos registos no sistema; • Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia. Check-in • Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo; • Confirmar e verificar reservas existentes; • Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira; • Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos. Serviço e Atendimento Geral / Check-out • Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia; • Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura; • Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras); • Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída. Apoio à Gestão do Serviço • Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes; • Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca; • Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia; • Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes; • Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS; • Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização. Sustentabilidade • Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção; • Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária. O perfil que procuramos • Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada); • Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada); • Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço; • Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal; • Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe; • Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações; • Flexibilidade de horários. O que oferecemos • Integração numa marca nacional sólida e em crescimento; • Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas; • Formação inicial e contínua; • Oportunidades de desenvolvimento interno; • Remuneração compatível com a função. Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Requisitos

Titulación mínima

Diplomado

Experiencia

No requerida

Junte-se à STAY HOTELS e crie experiências que ficam na memória Na STAY HOTELS acreditamos que hospitalidade é mais do que alojamento: é criar experiências simples, confortáveis e eficientes para quem viaja em lazer ou em trabalho. Com 13 unidades estrategicamente localizadas de Norte a Sul de Portugal, somos uma rede hoteleira portuguesa em crescimento, focada na centralidade, conveniência e qualidade do serviço. Trabalhar connosco é integrar uma marca nacional sólida, com cultura próxima, dinâmica e orientada para as pessoas. A sua missão Como Rececionista, será o primeiro e o último ponto de contacto do hóspede com a STAY HOTELS. Terá um papel fundamental na criação de uma experiência positiva desde o momento da reserva até ao check-out, garantindo um atendimento profissional, eficiente e personalizado. Mais do que executar procedimentos, será responsável por criar relações de confiança e assegurar que cada estadia se torna memorável.

Reportar oferta

Ubicación de la vacante

Dónde estamosGRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS, Rua da Fábrica, Porto, Portugal

Sobre la empresa

Stay Hotels

Oporto, Portugal

Cadena hotelera

Website

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa. A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Los candidatos también buscan

¿Qué está buscando el mercado laboral en el sector del turismo y la hostelería? ¡Te lo servimos!

¿Buscas trabajo en Turismo y Hostelería?¡Nosotros te ayudamos!

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

Airport Host - Lisboa (m/f)

Full-Time Receptionist - Afternoon shift

Housekeeping - Empregada de Limpeza - Lisboa

Rececionista/ Guest Relations - Lisboa - 40h - R06/26

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

Descripción del empleo

Requisitos

Los candidatos también buscan