Descripción del empleo
MISIÓN: Asiste al/la gerente en segundo turno, planear, coordinar y supervisar el servicio a los diferentes servicios realizados dentro de su departamento de acuerdo a los estándares de calidad del hotel, para la satisfacción del/la cliente, contribuyendo a la imagen del hotel. ¿Que voy a realizar? • Apoyar la figura de Room Service Manager en las funciones de gestión y supervisión del departamento. • Realizar los reportes de ventas y fugas diarias. • Revisar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio de los departamentos de Room Service. • Supervisar los planes de acción y proyectos para alcanzar presupuestos de coste e ingresos extras. • Supervisar el número de servicios durante el desayuno, almuerzo y cena y los tiempos de espera. ¿Que necesito? • Grado superior o/y Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, o similar. • Ingles Avanzado B2+ • Conocimiento de las últimas tendencias en sala. • Conocimientos de REVO, y manejo de TPV. • Manejo avanzado del paquete Office. • Conocimientos de operativa hotelera. • Experiencia mínima de 1 año en una posición similar, en el sector.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.