NOVA ABERTURA | Rececionista Night Auditor (M/F) Hotel 5*

Abertura prevista: Março de 2027

Junta-te a um projeto único. Faz parte da estreia de uma nova marca na Europa!

A OCA Hotels prepara-se para um novo e ambicioso capítulo da sua história, com a abertura do primeiro Grand OCA, no Porto, prevista para março de 2027.

Esta abertura marca um momento histórico para o grupo: a estreia da Grand OCA, a sua marca de luxo, na Europa.

Localizado na zona do Campo 24 de Agosto, no Porto, será um hotel de 5 estrelas, concebido para proporcionar experiências de excelência, combinando sofisticação, conforto, hospitalidade e atenção ao detalhe.

Procuramos um profissional dinâmico, responsável e autónomo, com paixão pela hotelaria e especial atenção ao detalhe, para integrar a nossa equipa de Receção e assegurar o funcionamento da unidade durante o período noturno, garantindo elevados padrões de serviço e segurança.

Função: Rececionista Night Auditor (M/F)

Principais responsabilidades:

• Assegurar o acolhimento e atendimento personalizado dos hóspedes durante o período noturno;

• Realizar os procedimentos de check-in e check-out, bem como gerir reservas, pedidos e solicitações dos hóspedes;

• Assegurar o fecho diário da atividade do hotel (Night Audit), incluindo a conferência e validação dos movimentos e documentos contabilísticos;

• Verificar e reconciliar contas de hóspedes, consumos, pagamentos e movimentos de caixa;

• Elaborar e analisar relatórios de fecho diário, garantindo a correta transmissão de informação à equipa de gestão;

• Monitorizar a atividade do hotel durante o turno da noite, assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais e de segurança;

• Gerir reclamações e situações imprevistas com profissionalismo, autonomia e capacidade de resolução;

• Garantir a comunicação e articulação com os restantes departamentos, assegurando uma passagem de turno rigorosa e completa;

• Prestar informações sobre os serviços do hotel e os principais pontos de interesse turístico da cidade;

• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência definidos pela marca Grand OCA.

Perfil pretendido:

• Formação e/ou experiência na área de Hotelaria, Turismo ou Receção;

• Experiência anterior em funções de receção hoteleira, preferencialmente com funções de Night Auditor;

• Domínio obrigatório da língua inglesa, falada e escrita;

• Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;

• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e ferramentas informáticas;

• Conhecimentos de faturação, operações de caixa e procedimentos de auditoria noturna;

• Disponibilidade para trabalhar em horário noturno;

• Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e organização;

• Capacidade de análise, atenção ao detalhe e rigor no tratamento de informação;

• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;

• Capacidade de lidar com situações imprevistas e tomar decisões de forma autónoma;

• Espírito de equipa, discrição e postura profissional.

O que oferecemos:

• Oportunidade de integrar um projeto hoteleiro de referência, desde a sua fase de abertura;

• Fazer parte da estreia da marca Grand OCA na Europa;

• Integração num grupo hoteleiro em crescimento e com presença internacional;

• Formação inicial e acompanhamento para garantir a excelência dos padrões de serviço;

• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro do grupo;

• Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de trabalho orientado para a excelência.

Se tens paixão pela hotelaria, gostas de desafios e acreditas que a excelência está nos detalhes, queremos conhecer-te!