Recepcionista Hotel 4* en Palmanova

Palia Hotels

Palmanova, Islas Baleares, España

28/04/25

Características

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Descripción de la oferta

En Palia Hotels estamos en la búsqueda de un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Palmanova. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de atender a los huéspedes que llegan al hotel, proporcionar información sobre los servicios disponibles, realizar check-in y check-out, gestionar reservas y brindar un servicio de atención al cliente excepcional. Buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia en puestos similares, con una diplomatura como mínimo y un nivel profesional de francés. Además, deberás tener habilidades de comunicación excelentes, ser organizado y capaz de trabajar en equipo. Ofrecemos un contrato fijo discontinuo y jornada completa en un entorno dinámico y multicultural.

Requisitos

Titulación mínima: Diplomatura
Experiencia: 1 año
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Francés - Profesional

Buscamos una persona responsable y organizada, con ganas e ilusión de trabajar y de desarrollar una carrera sólida, con los siguientes requisitos:
• Formación: Grado en Turismo, Ciclo Formativo en Turismo y Hostelería.
• Experiencia: mínima de 1 año en puesto similar.
• Idiomas: inglés y francés alto.

Descripcion:
La persona seleccionada se responsabilizará entre otras, de las siguientes funciones:
• Formalizar las entradas y salidas de los clientes, atendiéndoles con diligencia, cortesía y amabilidad, generando la información que permita la prestación del servicio.
• Atender a los clientes durante su estancia en el hotel, satisfaciendo sus expectativas y cumpliendo con el estándar de calidad del establecimiento.
• Realizar las gestiones relacionadas con la venta y ocupación de las habitaciones, gestionar las reservas de modo que se obtenga el mayor índice de ocupación posible satisfaciendo los deseos de los clientes.
• Formalizar la documentación y gestionar la información derivada de la operación de alojamiento, de modo que pueda ser útil a éste y otros departamentos, y permitir un adecuado control económico-administrativo del establecimiento.
• Realizar labores propias de facturación y cobro.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados en la recepción.