Descripción del empleo

¿De qué tratan las prácticas? Como agente de reservas en prácticas, proporcionarás información precisa sobre tarifas, disponibilidad y otros detalles relacionados con los planes de viaje del cliente, además aprenderás a procesar los pagos, confirmar las reservas y garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proceso de reserva. Tu día a día • Brindar servicio al cliente por teléfono o correo electrónico. • Responder consultas sobre los servicios del hotel, comodidades, área circundante y otra información general. • Ayudar a los huéspedes con solicitudes especiales • Mantener registros de reservas y cancelaciones ¿Qué esperamos de ti? • Licenciatura en hostelería o campo relacionado con posibilidad de firma de convenio de prácticas. • Excelentes habilidades de servicio al cliente • Fuertes habilidades de comunicación • Español e inglés, idiomas adicionales serán altamente valorados. • Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, enfático, trabajador en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? • Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. • Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. • Comidas durante el turno. • Ambiente de trabajo cool y mucha diversión 😊.

Requisitos