Hotel Manager - Colectia Hotel Dos Aceras

Descripción del empleo

Sobre Yurbban Hospitality Group En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos. Nuestra esencia WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo. Por qué unirte a nosotros Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única. Estamos buscando a un/a Hotel Manager para nuestro nuevo Colectia Hotel Dos Aceras, en Málaga, un hotel pequeño de 28 habitaciones. Buscamos una persona con visión operativa, capacidad de liderazgo y clara orientación al cliente, que quiera formar parte de un proyecto desde sus inicios y acompañar al equipo en el día a día. Será una posición clave para asegurar el correcto funcionamiento del hotel, cuidando tanto la experiencia del huésped como la coordinación interna del equipo. Responsabilidades • Liderar la operativa diaria del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de todos los departamentos. • Coordinar y acompañar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo cercano, profesional y colaborativo. • Garantizar una excelente experiencia del huésped, cuidando cada detalle durante su estancia. • Supervisar la recepción, housekeeping, el servicio de desayunos, el mantenimiento y la coordinación con proveedores externos. • Dar soporte operativo al equipo de recepción cuando sea necesario, participando en tareas como check-in, check-out, atención al huésped, gestión de reservas, cobros e incidencias y hacer turnos en caso de ser necesario. • Gestionar incidencias, quejas o solicitudes especiales con rapidez, empatía y orientación a soluciones. • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, procedimientos internos y protocolos operativos. • Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente y proponer mejoras en la experiencia. • Coordinarse con los equipos corporativos de Yurbban Hospitality Group. • Velar por el buen estado del hotel, las habitaciones y las zonas comunes. • Participar en la selección, formación y desarrollo del equipo del hotel. Requisitos • Experiencia previa como Hotel Manager, Assistant Hotel Manager, Front Office Manager o en una posición similar. • Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones. • Perfil resolutivo, operativo y orientado al detalle. • Muy buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente. • Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito. • Conocimiento de herramientas de gestión hotelera. • Disponibilidad y flexibilidad para adaptarse a las necesidades de una apertura hotelera. Se valorará experiencia en aperturas hoteleras o nuevos proyectos. Qué te ofrecemos • Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado. • Formación continua con Yurbban Academy. • Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano. • Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales. • 30 días naturales de vacaciones + tu cumpleaños libre. • Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos. • Plan de retribución flexible: restaurante, transporte, seguro médico y guardería. • Gestión de anticipos con Payflow. • Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más. Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! ¡Únete a Yurbban Hospitality Group!

Requisitos