Hard Rock Hotel Marbella - Shop Advisor

Descripción del empleo

Mision del puesto 
  Si quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella! Estamos seleccionando Shop Advisor a 16h semanales. Tu misión será acoger, atender y vender directamente al cliente los productos. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Requisitos del perfil 
 • Educación / Estudios: FP II / Ciclo medio comercio • Experiencia y conocimientos previos: Experiencia de 2 años en tienda y experiencia con el cliente • Inglés nivel alto Funciones y tareas principales del puesto 
 • Identificar las necesidades de su clientela realizando las preguntas necesarias para precisar en la medida de lo posible los productos que solicitan. • Responder a las preguntas de la clientela y dar información sobre los productos del establecimiento y los servicios añadidos que se ofrecen (prueba de productos, por ejemplo). • Orientar a la clientela hacia el lugar, departamento o sección donde se sitúan los productos que satisfacen sus necesidades, a fin de que no existan tiempos muertos en la atención al cliente. Con frecuencia, desarrolla tareas de asesoramiento estético. • Presentar a la clientela los distintos productos/servicios que pueden satisfacer sus necesidades, asesorándola de forma precisa y ordenada sobre las características particulares, las ventajas y los inconvenientes. • Asegurar el cobro introduciendo de forma precisa y rápida los códigos de productos y/o precios a través de teclados o escáneres. • Verificar la autenticidad de los distintos medios de pago y proceder, si corresponde, al sellado de documentaciones relacionadas con la garantía y/o el empaquetado del producto. Supervisar y controlar las existencias de productos. • Contribuir a realizar el inventario de productos. • Animar el punto de venta, preparando las estanterías de productos, optimizando espacios y buscando la complementariedad de los artículos. • Colaborar en las modificaciones periódicas de los aparadores, combinando los productos y otros elementos, siguiendo los criterios de imagen de la empresa. • Reponer los artículos agotados de acuerdo con los criterios y los procedimientos de colocación habituales. • Mantener actualizadas las etiquetas de precios y entregar materiales publicitarios/promocionales ocasionalmente y de acuerdo con las instrucciones recibidas. • Realizar las acciones de fidelización de la clientela marcadas por la dirección comercial. • Detectar las necesidades de suministro en función de las ventas efectuadas para actualizar continuamente las existencias. • Comprobar las ventas realizadas en un período de tiempo a través de los bonos de venta o la introducción informática de códigos. • Asumir la función del o la encargado/a o del o la jefe/a de sección en ausencia de dichas figuras.

Requisitos