Descripción del empleo
Botones - Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5* Resumen del puesto Como Botones en el Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5*, serás la primera impresión de nuestros huéspedes, encargándote de la atención personalizada y la gestión integral del equipaje, asegurando una experiencia única y cómoda durante su estancia. Responsabilidades principales • Atención directa al cliente con amabilidad y profesionalismo. • Gestionar el equipaje de los huéspedes, incluyendo control, almacenamiento y transporte dentro del hotel. • Responder a las peticiones de información formuladas por los clientes. • Vigilar las instalaciones, equipos y material del establecimiento para garantizar su buen estado. • Conducir y estacionar vehículos de clientes, así como su vigilancia y custodia previa solicitud. • Ejecutar gestiones y encargos sencillos tanto dentro como fuera del establecimiento. • Colaborar en el mantenimiento del orden y limpieza en las áreas de recepción. • Uso eficiente de la central telefónica, conectando llamadas a las extensiones correspondientes. • Mantener el puesto de trabajo en condiciones óptimas, reportando cualquier anomalía. • Realizar tareas de conserjería y control de acceso de objetos, proveedores, mercancías y personal. • Identificar y ubicar al personal del hotel y mantener contacto con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento. • Gestión de llamadas entrantes y realización de tareas asignadas bajo supervisión. • Colaborar en todas las tareas que el Departamento le encomiende. • Cumplir con las funciones y procedimientos del Sistema de Gestión Ambiental y Energética, promoviendo el uso eficiente de los recursos. • Cumplir con el Sistema de Compliance de la cadena para evitar responsabilidades laborales, penales o administrativas.
Requisitos
Requisitos y experiencia • Experiencia previa en posición similar, preferentemente en hoteles de alta categoría. • Habilidades de atención al cliente y comunicación efectiva. • Capacidad para la gestión y organización del equipaje y vehículos. • Conocimiento y compromiso con sistemas de gestión ambiental y compliance. • Disponibilidad para trabajar en turnos y adaptarse a las necesidades del hotel.
Sobre la empresa
Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.