Prácticas Departamento de Reservas

Descripción de la oferta

En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando una persona en prácticas para el equipo de reservas que quiera subirse a nuestro escenario. Entre las funciones a desempeñar, se destacarían:

- Gestionar las reservas telefónicas y vía email cumpliendo los estándares de la compañía
- Revisar cancelaciones fuera de plazo y no shows y aplicar las condiciones correspondientes.
- Revisar llegadas VIP y formas de pago.
- Revisar el buen funcionamiento de la conectividad de reservas.
- Comprobar solicitudes de camas extra, cunas y gestionar la disponibilidad.
- Gestionar forma de pago (bonos) de reservas corporativas.
- Mantener el contenido e imágenes en OTAs (Booking, Expedia…).
- Asegurar el contenido e imágenes en motor de reservas y GDS (Synxis/Sabre).
- Configurar las nuevas tarifas y códigos promocionales en los diferentes sistemas asegurando su disponibilidad.
- Contacto diario con el departamento de Front Office para asegurar la buena comunicación sobre solicitudes de clientes, gestión de inventario y venta de upselling y cross selling.

¡No te pierdas esta oportunidad única de formar parte de nuestra banda en Hard Rock Hotel Madrid!

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