BLESS Hotel Madrid Housekeeping & Op Brand Delivery Manager

Misión del puesto de trabajo:

Situado en la sofisticada Milla de Oro, a pie de las tiendas más exclusivas del barrio de salamanca, BLESS Hotel Madrid es la nueva marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil.

Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Madrid como Housekeeping Y Op Brand Delivery Manager

¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú!

Requisitos del perfil:

Para tener un buen encaje, deberás aportar:

Formación en Gestión Hotelera, Turismo, o áreas relacionadas.

Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de limpieza y mantenimiento, con al menos 2 años en un puesto de liderazgo.

Conocimiento profundo de estándares de limpieza, calidad del servicio y protocolos de seguridad e higiene.

Habilidades de liderazgo excepcionales, con capacidad para motivar y desarrollar equipos de trabajo.

Fuerte enfoque en la experiencia del cliente y la capacidad de implementar estrategias que aseguren la entrega de la marca.

xcelentes habilidades de comunicación y capacidad para coordinar con otros departamentos del hotel.

Capacidad para gestionar presupuestos, controlar costos y optimizar recursos operativos.

Disponibilidad y flexibilidad horaria para supervisar las operaciones y adaptarse a las necesidades del hotel.

Valoraremos experiencia en la implementación de programas de sostenibilidad y mejora continua en los procesos de limpieza y operaciones.

Funciones y tareas principales del puesto:

Tus principales funciones serán:

Liderar y supervisar el equipo de housekeeping, garantizando que se mantengan los más altos estándares de limpieza y presentación en todo el hotel.

Asegurar que todas las operaciones de limpieza y mantenimiento cumplan con las políticas de la marca y los estándares de calidad establecidos.

Colaborar estrechamente con los departamentos de operaciones para asegurar que la experiencia del cliente refleje los valores y la promesa de la marca en cada aspecto del servicio.

Gestionar y controlar los presupuestos y recursos asignados al departamento de housekeeping, optimizando la eficiencia y reduciendo los costos sin comprometer la calidad.

Implementar y supervisar programas de formación para el personal, asegurando que comprendan y apliquen los estándares de la marca en sus tareas diarias.

Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas públicas, proporcionando feedback al equipo de limpieza y asegurando la consistencia en la entrega de los estándares de la marca.

Analizar los comentarios de los huéspedes y las métricas de satisfacción, proponiendo e implementando mejoras continuas en el servicio y en las operaciones del departamento.

Garantizar el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad, así como las políticas de sostenibilidad del hotel.

Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

¿Qué te ofrecemos?

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.