Descripción del empleo
¿Te apasiona la gestión hotelera, liderar equipos y crear experiencias memorables para el cliente? En allsun Hotels, buscamos un/a Subdirector/a de Zona para apoyar la dirección de varios hoteles ubicados en la zona de Alcúdia. Una oportunidad ideal para profesionales con visión estratégica, energía y ganas de crecer dentro de un grupo en plena expansión. Tu misión principal siendo Subdirector/a de Hotel en la zona de Alcúdia será colaborar en la gestión y dirección del equipo y los recursos materiales necesarios garantizando el correcto funcionamiento y servicio al cliente. ¿Cuáles serán tus funciones principales? - Dar soporte a la Dirección en la gestión y coordinación integral de varios hoteles de la zona. - Supervisar la operativa de los principales departamentos: recepción, pisos, cocina, F&B, bares/restauración y servicios técnicos. - Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, protocolos corporativos y normativa vigente. - Realizar visitas periódicas a los hoteles, revisando procesos, detectando mejoras y asegurando la coherencia operativa entre establecimientos. - Participar en la apertura y cierre de hoteles, puesta a punto e inventarios. - Liderar, motivar y acompañar a los equipos: acogida, formación, seguimiento del desempeño y detección de talento. - Colaborar en reclutamiento, selección y gestión de personal, actuando como mediador ante conflictos y coordinando acciones con RRHH. - Supervisar la correcta gestión de incidencias, quejas y reclamaciones, resolviendo de forma rápida y orientada al cliente. - Mantener una presencia activa en zonas comunes para conocer la experiencia del huésped de primera mano. - Analizar comentarios de clientes (Geshotel, HolidayCheck, etc.) y proponer acciones de mejora. - Coordinar las comunicaciones con departamentos corporativos: compras, administración, informática, mantenimiento, RRHH y otros. - Controlar proveedores y empresas externas que prestan servicios en los hoteles. - Dar seguimiento a costes, consumos e incidencias operativas, reportando desviaciones y proponiendo soluciones. - Asegurar que todos los equipos conocen y aplican la cultura corporativa, procedimientos, protocolos y planes de seguridad. - Mantener una comunicación fluida y constante con responsables de departamento y con la Dirección de Zona.
Requisitos
- Formación en Turismo, ADE, Hospitality Management o similar. - Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos. - Capacidad analítica, proactiva, con orientación a resultados y visión operativa. - Vehículo propio y disponibilidad para desplazarse entre los hoteles de la zona.
Sobre la empresa
allsun Hotels es la cadena hotelera del Tour Operador alltours, y gestiona 32 hoteles; 20 en Mallorca, 6 en Canarias y 6 en Grecia, en la isla de Creta. La cadena está en plena expansión y busca consolidar sus equipos mediante la atracción y fidelización del talento, siempre en un buen ambiente laboral, cálido y distendido Apostamos por perfiles junior que quieran seguir creciendo en los equipos siempre respaldados por otros perfiles senior que aportan un rico bagaje del sector, capaces de trasmitir con pasión todos sus conocimientos y experiencia. En nuestra empresa el equilibrio entre estos perfiles es crucial y forma parte de nuestros valores y cultura empresarial. ¿Sientes pasión por la hostelería? ¿Tienes ganas de seguir creciendo y/o de trasmitir toda tu experiencia y conocimientos? Entonces encajamos a la perfección en ideales ¡Tú eres la persona que estamos buscando! Visita nuestras redes sociales y conoce todas nuestras oportunidades para ti. #ALLyouneedisSUN
