Descripción del empleo
En AR HOTELS & RESORTS, cadena hotelera en plena fase de expansión y con una visión ambiciosa de crecimiento, damos un paso más esta temporada con la apertura de Hotel Endlss Ibiza. Un proyecto nuevo, fresco y con personalidad propia, pensado para una nueva generación de viajeros que eligen Ibiza por su energía, su estilo de vida y sus experiencias inolvidables. Para ello, buscamos un/a Recepcionista que quiera formar parte de un gran equipo, siendo la primera impresión del hotel, gestionando cada llegada con profesionalidad y convirtiendo cada interacción en una experiencia memorable. 📝 Te contamos tus funciones principales: · Atención personalizada al cliente, atenciones especiales y fidelización. · Revisión de reservas, ocupación, tarifas y canales de venta (WEB y otros). · Gestión de Check-in y Check-out. · Atención y gestión de llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico. · Cross-selling y Up-selling. · Organización y gestión documental. · Facturación a particulares, empresas y agencias. · Organización y operativa de grupos. · Revisión de planning de reservas presentes y futuras. · Control de overbooking. · Coordinación con todos los departamentos operativos del hotel. · Funciones de conserjería e información turística. · Optimización y cuidado de recursos y materiales. · Control de ocupación y contabilización de comisiones. 🎯 ¿Qué necesitamos de ti? ✔ Experiencia de 1 a 3 años como Recepcionista. ✔ Nivel alto de inglés, imprescindible. ✔ Manejo de Paquete Office y sistemas de gestión hotelera (se valorará experiencia con Prestige). ✔ Clara orientación al cliente y a resultados. ✔ Excelentes habilidades comunicativas y organizativas. ✔ Formación en Turismo o estudios afines. ✔ Flexibilidad para trabajar en turnos de noche varios días por semana. 🤝 ¿Qué te ofrecemos? ✨ Contrato fijo discontinuo a jornada completa de abril a octubre. ✨ Incorporación a empresa consolidada y de gran recorrido en el sector. ✨ Desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna dentro de AR HOTELS & RESORTS. ✨ Descuentos exclusivos en establecimientos del grupo y empresas colaboradoras. ✨ Incorporación a un equipo profesional, dinámico y comprometido. Si te motiva crecer en un entorno dinámico, con proyección real dentro de una compañía en expansión, nos encantará conocerte. 🌴✨
Requisitos
Sobre la empresa
La historia de AR Hotels & Resorts se remota a la década de 1980, cuando comienzan con la construcción de los apartamentos Voramar, y con ellos, el sueño de convertirse en un referente del turismo vacacional en la Costa Blanca. La compañía fue reforzando su presencia en Calpe con la construcción del emblemático hotel AR Roca Esmeralda Wellness & Spa, y más tarde fue el turno de los apartamentos Topacio, Zafiro, Amatista, Rubino y Esmeralda. En 2004 el grupo comenzó a posicionarse dentro del turismo de convenciones y congresos con el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre y unos años después hicieron una apuesta por el turismo experiencial y gastronómico con la apertura de The Cookbook Gastro Boutique Hotel & Spa. La compañía siguió creciendo con la apertura en Calpe de los campings Austral y Boreal en 2016 y 2017. En 2017 consiguen la primera Estrella Michelin de Calpe en el restaurante Audrey´s que se encuentra en el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre.
