MARKETING MANAGER BALEARIC I.,& LEV

ÁMBITO:

Hoteles en España (16 + 4 pipeline = 20)
• INNSiDE Zaragoza
• INNSiDE Valencia Oceanic
• Meliá Valencia
• INNSiDE San Sebastián Orly
• Sol Oasis Marrakech
• Meliá Bilbao
• Meliá Villaitana
• Meliá Benidorm
• INNSiDE Costa Blanca
• Sol Pelícanos Ocas
• INNSiDE Porta Maris
• Meliá Alicante
• Meliá María Pita
• Alicante Gran Sol
• INNSiDE Palma Avenidas.
• Meliá Mansour - Mahdia

MISIÓN

Definir, implementar y ejecutar la estrategia de marketing y comunicación de los hoteles, 
integrando la gestión de Social Media, PR, contenidos, activaciones y partnerships, con el 
objetivo de:

• Fortalecer el posicionamiento de marca y hotel 
• Incrementar awareness y reputación 
• Generar demanda y tráfico cualificado hacia canales propios (melia.com) 
• Maximizar el impacto de las experiencias hoteleras en entornos digitales y offline 

La posición actúa como responsable end-to-end de marketing local, asegurando coherencia 
con la estrategia global de marca y alineación con objetivos comerciales y operativos.

RESPONSABILIDADES:

1. MARKETING STRATEGY & PLANNING
• Desarrollo e implementación del Plan de Marketing anual para el cluster de hoteles 
• Adaptación de la estrategia global de marca a cada hotel y destino 
• Identificación de oportunidades locales (culturales, lifestyle, gastronomía, 
entretenimiento) 
• Coordinación con Ventas y Operaciones para alinear acciones a objetivos de 
negocio 

2. SOCIAL MEDIA (GESTIÓN INTEGRAL)
• Definición y supervisión de la estrategia de Social Media para todos los hoteles que 
tengan perfil (hotel/F&B outlet). En caso de que no tengan perfil, gestión de
campañas Dark en los perfiles de las marcas
• Coordinación de agencias para planificación, calendario y publicación de 
contenidos de los hoteles con redes sociales propias.
• Asegurar consistencia con el tono, voz y guidelines de marca 
• Revisión y aprobación de contenidos (copys, creatividades, formatos) 
• Desarrollo de iniciativas para fomentar: 
o User Generated Content (UGC) 
o Engagement y crecimiento de comunidades 
• Creación de social touchpoints en hoteles (photo opportunities, experiencias 
“instagrameables”) 
• Coordinación de hashtags, UTMs y distribución de contenido 
• Gestión y creación de contenidos (videoshootings, photoshootings, etc)

3. CONTENT, INFLUENCERS & PR
• Gestión de solicitudes de prensa, influencers y content creators 
• Identificación, negociación y seguimiento de colaboraciones con influencers 
• Coordinación con agencias de PR y Social Media 
• Creación y actualización del Press Kit de hoteles 
• Amplificación de activaciones y eventos a través de canales digitales y PR 
• Atención a perfiles clave (VIPs, prensa, influencers) 

4. ACTIVACIONES, EVENTOS & F&B
• Desarrollo de identidades y contenido (videoshootings & photoshootings)
• Conceptualización y ejecución de eventos, experiencias y activaciones 
• Desarrollo de estrategias de marketing para puntos de venta F&B clave 
• Identificación de partnerships (música, arte, wellness, gastronomía) 
• Coordinación con equipos de F&B y Guest Experience 
• Generación de contenido a partir de eventos para amplificación digital 

5. SOCIAL LISTENING & CUSTOMER ENGAGEMENT
• Monitorización de la actividad digital (competencia, tendencias, reputación) 
• Gestión de herramientas de escucha activa (Hootsuite, Talkwalker, etc.) 
• Identificación de oportunidades (influencers, tendencias, incidencias) 
• Supervisión del customer service en redes sociales 

6. REPORTING & PERFORMANCE
• Seguimiento de KPIs de marketing y social media: 
o Engagement, alcance, crecimiento de comunidad 
o Performance de contenidos 
o Impacto de campañas e influencers 
• Coordinación de reportes mensuales y análisis de resultados 
• Propuesta de optimizaciones basadas en datos 
• Control presupuestario de los marketing plans de todos los hoteles y outlets de 
F&B

7. PAID MEDIA & BUDGET MANAGEMENT
• Gestión y optimización de presupuestos de marketing y social media 
• Supervisión de campañas de paid social junto con agencias 
• Asegurar alineación con objetivos y maximización del ROI 
• Control y seguimiento del presupuesto anual del cluster 

8. BRAND & CONTENT MANAGEMENT
• Supervisión de shootings (foto/video) y generación de contenido 
• Garantizar coherencia visual y narrativa con la marca 
• Gestión y actualización de contenidos en melia.com y otros canales 
• Creación de materiales de ventas y presentaciones 

9. PARTNERSHIPS
• Identificación y gestión de alianzas estratégicas 
• Asegurar alineación con el posicionamiento de marca 
• Desarrollo de colaboraciones que aporten visibilidad y valor diferencial