Descripción del empleo
En Gran Meliá de Mar, hotel de referencia del lujo mediterráneo en Mallorca, buscamos incorporar un/a Host/Hostess apasionado/a por la excelencia en el servicio y la atención personalizada al cliente.Si te gusta crear experiencias memorables, eres una persona dinámica y disfrutas trabajando en entornos exclusivos y orientados al detalle, queremos conocerte. Serás la primera imagen del restaurante, dando la bienvenida a nuestros huéspedes y asegurando una experiencia excepcional desde su llegada. Tu objetivo será ofrecer una atención cálida, profesional y personalizada, garantizando la correcta gestión de reservas, acomodo de clientes y coordinación con el equipo de sala. Misión: • Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a su mesa. • Gestionar reservas y listas de espera mediante los sistemas establecidos. • Coordinar la asignación de mesas optimizando la ocupación del restaurante. • Atender consultas, peticiones especiales e incidencias con profesionalidad. • Mantener una comunicación fluida con los equipos de Sala, Cocina y Recepción. • Asegurar que los estándares de calidad y servicio de Gran Meliá se cumplen en todo momento. • Transmitir una imagen elegante, profesional y acorde a los valores de la marca. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa como Host/Hostess, Recepcionista o en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo o restauración de alto nivel. • Nivel alto de español e inglés. • Valorable alemán y otros idiomas. • Excelente presencia y habilidades comunicativas. • Orientación al cliente y vocación de servicio. • Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones de alta ocupación. • Flexibilidad horaria.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
