Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista·

En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.

Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias. Más de 380 hoteles en más de cuarenta países demuestran el éxito de nuestra forma única de entender y vivir el tiempo libre. Con una unión perfecta de mente y corazón, continuamos construyendo un negocio exitoso que es un referente a nivel mundial.

Si tú eres una persona cálida, profesional, hospitalaria y creativa; Meliá es tu compañía. En Meliá, tu éxito es nuestro éxito.

Si eres un apasionado de los viajes, hablas alemán a nivel nativo o bilingüe y eres un comunicador nato ¡Te queremos en nuestro equipo!

En el Customer Service & Contact Center de Meliá Hotels International somos más de 24 nacionalidades, trabajando juntos para crear experiencias inolvidables para nuestros clientes. Trabajarás en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente que te permitirá crecer como persona y desarrollar tu carrera profesional.

¿Cómo sabes si encajas en nuestro equipo?

Recibimos interacciones omnicanal (voz, chat, correo) de todos los países del mundo, así que es fundamental que hables español y alemán.

Encajas a la perfección si tienes don de gentes, eres comunicativo y alegre, sabes escuchar, eres empático y siempre dispuesto a ayudar a tus compañeros y a nuestros clientes, ofreciendo el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.

"Porque las primeras impresiones cuentan y las siguientes tomas de contacto fidelizan".

¿Qué buscamos?


- Perfiles con español, alemán e inglés.

- Perfiles con español e inglés.


¿Dónde estamos?

Nuestro Customer Service & Contact Center tiene su oficina en el centro de Madrid (Guzmán el Bueno)

¿Qué ofrecemos?

Recibirás una formación remunerada para adquirir todos los conocimientos necesarios que te permitirán cumplir tus objetivos de calidad y venta. Como fruto de tu buen trabajo obtendrás incentivos sustanciales y tendrás la oportunidad de viajar y conocer nuestros hoteles de primera mano.

¿Quieres ser un creador de experiencias?

Anímate a conocernos, estamos deseando conocerte.https://adminb2b.turijobs.com/es-es/employer/postajob#

Agente de Reservas Customer Service & Contact Center Meliá Hotels International

El/la becario/a en prácticas formará parte del departamento de Calidad, área clave en la creación de experiencias personalizadas y servicios exclusivos para los huéspedes del Hotel Palacio de los Duques Gran Meliá. Su labor consistirá en apoyar al equipo en la gestión de atenciones, bienvenida, seguimiento y fidelización de los clientes, asegurando que disfruten de una estancia excepcional acorde con los altos estándares de la marca Gran Meliá.  <h2>Funciones principales:</h2> <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asistir en la gestión de solicitudes especiales (amenities, preferencias, celebraciones, transporte, restaurantes, experiencias culturales, etc.).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Seguimiento personalizado de clientes VIP, RedLevel y asíduos para garantizar su satisfacción durante la estancia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Colaborar en la elaboración de atenciones de bienvenida, cartas personalizadas, detalles especiales y amenities de alto nivel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar información y preferencias del huésped en sistemas internos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Apoyar al equipo en la resolución de incidencias, asegurando una comunicación ágil con todos los departamentos implicados.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Acompañar a los huéspedes en visitas, recomendaciones locales y orientación dentro del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Participar en la medición de satisfacción del cliente, incluyendo encuestas, análisis de comentarios y reportes diarios.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Apoyar en proyectos internos de mejora de la experiencia del huésped, creación de nuevos servicios y programas de fidelización.</li></ul>  <h2>Requisitos:</h2> <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ser estudiante de Turismo, Protocolo, Comunicación, Relaciones Públicas, Gestión Hotelera o áreas similares.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Pasión por el servicio al cliente y el sector del lujo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Actitud proactiva, capacidad de adaptación y sensibilidad hacia los detalles.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento básico de herramientas informáticas y deseo de aprender sistemas hoteleros.</li></ul>

TRAINEE GEX - Palacio de los Duques Gran Meliá

MISIÓN: Supervisa que la elaboración de servicio de alimentos se lleve a buen término siguiendo los estándares de calidad establecidos por el Hotel. Responsable de la calidad, elaboración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina asignada. Responsable de la eficiencia de los empleados a su cargo, así como del perfecto estado de limpieza, higiene y orden en las áreas bajo su responsabilidad.   FUNCIONES: <ul><li>Juntamente con su jefe inmediato se asegura de que se cuenta con el personal suficiente para hacer frente a la carga de trabajo necesario dentro de lo autorizado por la plantilla de personal que corresponda a la ocupación existente y en base a la estimación de cubiertos del periodo respectivo. </li></ul><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Vigilar que el personal lleve a cabo las preparaciones de acuerdo con los procedimientos y a la presentación establecida en los estándares de calidad, recetas y fotografías, supervisando el control de porciones y de que el desperdicio sea el mínimo aceptable, tanto en la cocina caliente como en la fría. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Supervisar continuamente la eficiencia y productividad de todos y cada uno de los empleados de su sección, al mismo tiempo que se asegura de la correcta utilización de los productos y equipo de trabajo, vigilando el buen funcionamiento de este. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Garantizar que todos los servicios al centro de consumo se lleven a cabo sin contratiempos y que se cumplan las especificaciones solicitadas en cuanto a guarniciones, tiempos de cocción, etc.… </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Cumplir y vigila que se cumplan las normas de seguridad, limpieza e higiene en todos los aspectos de la operación y de que se mantengan los más altos estándares de higiene, limpieza y orden en las cámaras de conservación, cámaras frías, refrigeradores, etc.… así como en todas las áreas bajo su responsabilidad. </li></ul></div>

Chef de Partie - Paradisus Salinas Lanzarote

En Meliá Hotels International buscamos un/a Outlet Manager para nuestro Hotel MiM Mallorca, Meliá Collection, nueva apertura en la zona costera de S'Illot.  Misión del puesto: reportando al F&amp;B Manager del Hotel, tu misión será organizar y supervisar las actividades del personal con el que cuenta para garantizar la calidad en el servicio ofrecido al cliente en los restaurantes y bares del hotel con el fin de contribuir al logro de sus ratios de alimentos y bebidas y los objetivos económicos, de calidad, clima laboral, desarrollo de personas y operativos del hotel. ¿Qué buscamos?<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima de dos años en posición similar en MHI o en hoteles de 4/5*.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación universitaria acorde al puesto (hostelería, turismo o similar).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento operativo (buffet, a la carta…) y en gestión de eventos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de fomentar iniciativas de ingresos adicionales en el departamento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Trabajo en equipo, planificación y orientación a objetivos y al cliente y liderazgo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Dominio del Paquete Office.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de inglés. Se valorará positivamente conocimiento de otros idiomas.</li></ul>

Outlet Manager - MiM Mallorca, Meliá Collection

Misión:Responsable de la elaboración/ regeneración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina donde es asignado, a través del eficiente desempeño de sus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos que se le soliciten, poniendo especial cuidado en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia.Principales funciones:Lleva a cabo el acomodo de la cámara y refrigeradores de su estación, para el correcto aprovechamiento de los productos, procurando en forma continua alcanzar los niveles más altos de eficiencia en el uso de recursos dentro de su sección y departamento.Poder gestionar el servicio de forma correcta, coordinando al equipo y atendiendo a las necesidades de la operativa.Vigila que todos los productos en refrigeración estén en buen estado, utilizando los menos recientes y separando los de nuevo ingreso para posterior utilización. Continuamente verifica que se mantenga la temperatura adecuada en los refrigeradores y cámaras.Lleva a cabo la producción asignada de acuerdo a los procedimientos y a la presentación establecida en los estándares de calidad, recetas y fotografías, vigilando el control de porciones y asegurando que el desperdicio sea el mínimo aceptable.Se asegura de entregar todas las solicitudes del centro de consumo en forma eficiente y oportuna, cumpliendo con las especificaciones requeridas en cuanto a guarniciones, términos de cocimiento, etc.Cumple con las normas de APPCC, seguridad, limpieza e higiene en todas sus funciones, manteniendo los más altos estándares de higiene, limpieza y orden, minimizando los riesgos de accidente derivados de prácticas inseguras y asegurando la calidad de los alimentos que se preparan.Se asegura que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.

Jefe/a de partida - INNSiDE Costablanca (Benidorm)

En Paradisus Gran Canaria, un hotel de lujo 5 estrellas Todo Incluido, nuestro compromiso es brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, basándonos en la excelencia, la sostenibilidad y el cuidado por los detalles. Para garantizar un ambiente impecable, buscamos Limpiadoras de Zonas Comunes y Valets, quienes serán clave en mantener nuestros estándares de limpieza y servicio.  LIMPIADOR/A DE ZONAS COMUNES Misión del Puesto:   Asegurar la limpieza, orden y presentación impecable de las áreas comunes del hotel, garantizando un ambiente acogedor y lujoso para los huéspedes. ¿Qué tendrás que hacer? - Realizar la limpieza diaria de áreas comunes, como vestíbulos, salones, pasillos, baños públicos, piscinas y zonas exteriores.   - Reabastecer los suministros necesarios en las áreas comunes (papeleras, productos de higiene, etc.).   - Detectar y reportar cualquier desperfecto o necesidad de mantenimiento en las instalaciones.   - Colaborar en la preparación y disposición de áreas comunes para eventos o actividades especiales.   - Garantizar que todas las áreas cumplan con los estándares de limpieza y lujo establecidos por la marca.   ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en limpieza de zonas comunes en hoteles o empresas similares, preferiblemente en establecimientos de lujo.   - Actitud proactiva y orientada al detalle.   - Habilidad para gestionar tiempos y prioridades en entornos dinámicos.   - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.   - Valoramos conocimientos básicos de inglés, aunque no es imprescindible.  VALET Misión del Puesto:  Dar soporte al equipo de housekeeping y garantizar que las habitaciones estén equipadas y listas para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. ¿Qué tendrás que hacer? - Apoyar en la logística diaria del departamento de housekeeping, incluyendo el transporte de ropa limpia y retirada de ropa sucia entre lavandería y habitaciones.   - Preparar y distribuir los carros de limpieza para las camareras de piso.   - Revisar y reponer los artículos necesarios en las habitaciones (amenities, toallas, etc.).   - Ayudar en la organización del almacén de housekeeping, asegurando que los suministros estén correctamente almacenados y disponibles.   - Reportar cualquier incidencia o necesidad al departamento correspondiente.   - Colaborar en tareas generales del área según las necesidades operativas.   ¿Qué buscamos?  - Experiencia previa en un puesto similar en hoteles, preferiblemente de lujo.   - Capacidad para realizar trabajo físico y gestionar cargas de manera eficiente.   - Actitud colaborativa, con capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a distintas tareas.   - Flexibilidad horaria para adaptarse a turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.   - Valorable conocimiento básico de inglés.   ¡Te esperamos!

Limpiador/a de zonas comunes y Valet - Paradisus Gran Canaria

<div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content"><h3>Misión del Puesto:</h3> Dar soporte al departamento de Economato en la gestión diaria del almacén, colaborando en la recepción, control, almacenamiento y distribución de mercancías, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y control de stock establecidos por la compañía.Esta posición permitirá adquirir una visión global del funcionamiento del economato en un hotel, participando activamente en los procesos operativos y de control. (adaptado de funciones reales del puesto de almacén/economato en Meliá ) <h2>¿Qué tendrás que hacer?</h2> <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Dar soporte en la recepción de mercancías, verificando cantidades, calidad y documentación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Colaborar en la organización y almacenamiento de productos según los estándares establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyar en el control de stock y seguimiento de inventarios.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Participar en la introducción de pedidos en el sistema.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Ayudar en la preparación y distribución de productos a los distintos departamentos del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Colaborar en la supervisión de condiciones de conservación (temperatura, caducidades, higiene).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyar en la realización de inventarios periódicos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Asistir en el análisis básico de consumos y necesidades de aprovisionamiento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Dar soporte al equipo en tareas administrativas y operativas del área.</li></ul><h2>¿Qué buscamos?</h2> <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Formación en Turismo, ADE, Logística, o áreas afines.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Posibilidad de firmar convenio de prácticas con centro de estudios.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Nivel básico de herramientas ofimáticas (Excel, Office).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Interés por el área de compras, logística o economato.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Proactividad, organización y ganas de aprender.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.</li></ul></div></div>

Prácticas economato- ME Ibiza (S'Argamassa)

Descripción del puesto: Misión del Puesto: Asistir a los huéspedes en su llegada, durante la estancia y en la salida, garantizando una experiencia fluida y acorde a los estándares de servicio de la marca. ¿Qué tendrás que hacer? OPERATIONS • Asegurar una cálida bienvenida y despedida a los huéspedes según los estándares establecidos. • Asistir con el equipaje en los procesos de llegada y salida, acompañando a los huéspedes a sus habitaciones. • Abrir y cerrar puertas de automóviles, del hotel y ascensores, facilitando el acceso en todo momento. • Coordinar y gestionar servicios de transporte, como taxis, según las necesidades del huésped. • Garantizar que la entrada del hotel esté siempre atendida y en óptimas condiciones. • Proporcionar información sobre instalaciones del hotel, servicios disponibles y puntos de interés en la zona. • Mantener la entrada, lobby y áreas asignadas limpias, ordenadas y presentables. • Acompañar a los huéspedes a la habitación, explicando el funcionamiento de las instalaciones cuando sea necesario. • Mantenerse informado sobre eventos del día, llegadas, salidas, grupos y huéspedes VIP. • Mantener comunicación constante con recepción y demás departamentos operativos. • Atender y canalizar quejas o solicitudes de los huéspedes de manera profesional y eficiente.

Bellboy - Hotel Villa Le Blanc, a Gran Meliá 5* LHW

MISIÓN: El Entertainer realiza la programación establecida siguiendo los estándares marcados, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. FUNCIONES:<ul><li>Promocionar y realizar los diferentes programas de deportes, wellbeing/wellness y artísticos según los estándares establecidos.</li><li>Apoyar en la realización de los programas de otras especialidades si fuese necesario (programa infantil, teenagers, familias y Water Park)</li><li>Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos, coordinando los recursos necesarios para la excelencia del mismo.</li><li>Asegurarse de que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones para su uso y que queden ordenadas después del mismo.</li><li>Controlar el stock del material necesario para realizar la programación, asegurándose del correcto uso según los protocolos y solicitar necesidades de los mismos cuando requerido.</li><li>Realizar pedidos de material siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.</li></ul> REQUSITOS:EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Mínimo bachillerato y formación o carrera profesional relacionada con el puesto. Valorable carrera técnicaIDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: <ul><li>Conocimientos de operativa hotelera.</li><li>Conocimientos de programas de deporte, wellbeing/wellness y artísticos.</li><li>Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.</li><li>Manejo del paquete Office.</li><li>Capacidad para trabajar en equipo.</li><li>Vocación de servicio.</li><li>Habilidades creativas.</li><li>Habilidades comunicativas.</li><li>Capacidad de resolución de problemas.</li><li>Organización y planificación.</li><li>Proactividad e innovación.</li><li>Atención a los detalles.</li></ul>

ENTERTAINER - Meliá Villaitana

✨¿Buscas un cambio que te permita hacer lo que te apasiona? ✨ En Meliá Caribe Beach creemos en el talento, el bienestar y las experiencias memorables.  Buscamos Camareros de playa con gran actitud, disposición para aprender y deseo de crecer en el mundo hotelero. ¡Esta es tu oportunidad de unirte a un equipo excepcional!📌Requisitos: ✔️Experiencia en el puesto. ✔️Conocimientos de cocteles. ✔️Inglés intermedio¡No esperes más! 🌟Sé parte de nuestra gran familia🌟

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