Descripción del empleo
Recibir a los clientes y atender las mesas sin tardanza · Servir comida y bebida a los clientes, haciendo recomendaciones si es necesario · Utilizar tus conocimientos del menú para responder las preguntas de los clientes y atender sus peticiones especiales · Procesar correctamente operaciones en el sistema Shiji · Verificar la satisfacción de los clientes con cada plato y bebida · Limpiar las mesas, realizar las labores de cierre y reponer servicios de mesa y otros artículos · Realizar labores de apertura y cierre, incluyendo preparación de todos los artículos necesarios, limpieza de zonas y equipos, cierre de puertas, etc. · Preparar, surtir y mantener áreas de trabajo. · Seguir las instrucciones establecidas para mantener limpias y en orden las áreas de trabajo · Preparar servicios de café, carritos y puestos con todo lo necesario · Organizar el servicio de mesas, puestos, buffets y carritos · Presentarte al supervisor al terminar el turno Seguir todas las políticas y procedimientos de la compañía en materia de seguridad; notificar problemas de mantenimiento, riesgos de seguridad, accidentes o lesiones; recibir formación sobre seguridad y obtener las certificaciones correspondientes. Presentar una imagen profesional y mantener limpio el uniforme. Garantizar la confidencialidad de la información y proteger la propiedad. Apoyar al equipo en el cumplimiento de objetivos comunes. Cumplir las medidas establecidas de control de calidad. Recibir y atender a todos los clientes según las normas de la Compañía, siendo un perfecto anfitrión del espacio. Comunicarse con otras personas en un lenguaje claro y profesional, y responder al teléfono con el estilo apropiado. Escuchar los problemas de otros empleados y dar la respuesta oportuna. Atender otras obligaciones profesionales cuando lo indiquen los supervisores
Requisitos
Ubicación de la vacante
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Sobre la empresa
ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.
