Descripción del empleo
AC Victoria Suites es un hotel de cuatro estrellas, perteneciente a la mayor cadena hotelera del mundo Marriott International. El hotel está ubicado en Barcelona, en la zona de Pedralbes y busca incorporar al equipo un nuevo talento como Recepcionista. Buscamos a personas dinámicas, motivadas, con iniciativa, responsabilidad y con una clara vocación a brindar un servicio de excelencia al cliente. Las tareas principales son: - Ejecutará las labores de atención al cliente, bajo los estándares y programas de la cadena, reservas individuales, gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones . - Check in y check-out, gestión de atenciones y peticiones de clientes VIP. - Captación de huéspedes para el programa de fidelización de la cadena, atender las peticiones de clientes, residential concierge, resolver las quejas y reclamaciones - Realizará labores propias de facturación, cobro y arqueo de caja. Condiciones laborales: - Contrato de trabajo indefinido - Horarios rotativos - Comida incluida en el hotel - Uniforme y zapatos
Requisitos
- Conocimiento del PMS OPERA. Se valorarán conocimientos de herramientas de la cadena Marriott Intl. (Marsha, GXP, Guest voice) - Motivación, buen trabajo en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a cambios. - Clara dedicación al cliente - Se requiere nivel de inglés y español avanzado o profesional - Experiencia mínima en dpto.de recepción de 2 años
Ubicación de la vacante
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Sobre la empresa
Este boutique hotel de 65 espaciosas y elegantes habitaciones se encuentra en pleno centro del barrio de Pedralbes, cerca de uno de los distritos de negocios y universidades más importantes de la ciudad. A 5 minutos del hotel se sitúan varias escuelas de negocio como son ESADE, IESE, la UB y la UPC.
