Importante grupo hotelero de implantación nacional, en continua expansión y desarrollo, con implantaciones en Barcelona, Madrid, Valencia y Canarias entre otros. Enfoque de negocio multisegmento (vacacional, empresa, grupos, cci, etc.)

Importante Grupo Hotelero Nacional 

Excellence and innovation in Hospitality

Exceeding expectations since 1976

Since our foundation we have pursue an unique goal: total client satisfaction. We manage directly the company different business units, from our central office in Barcelona, with business models based in hotels ownership that have allowed us a sustainable growth through the continuous improvements in the operating profits, margins, efficiency and products and services diversity in each business unit.

Evento 1

✨ ¡Estamos contratando! ✨

En Marriott Madrid Princesa Plaza buscamos Recepcionista para unirse a nuestro equipo.

Si quieres crecer profesionalmente en una de las cadenas hoteleras más reconocidas del mundo, esta es tu oportunidad.

🔹 Lo que ofrecemos:
• Formar parte de un gran equipo de trabajo
• Entorno profesional internacional
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía
   Descuentos programa Marriott Bonvoy
   -25% en F&B y 35% en alojamiento: Hoteles Selenta 

🔹 Requisitos:
• Nivel de inglés alto (se valoran otros idiomas)
• Conocimiento de PMS Opera
• Se valorará experiencia previa trabajando con Marriott

📩 Si cumples con el perfil y te apasiona la hospitalidad, no dudes en apuntarte. únete a la experiencia Marriott !!!

En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, genero, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal.



Recepcionista - Hotel 4*

Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.

Disfruta del área de juegos, disfrutando de las opciones de comida y bebida para llevar disponibles 24/7, colaborando en el espacio de trabajo Plug-In o relajándote en la piscina de la azotea con un bar y vistas épicas, te damos espacio para ser tú mismo y vivir cada momento de alegría. Cuéntaselo a tus amigos. Moxy Barcelona se toma en serio la diversión.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

-Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out.
-Responder a consultas generales, interactuar con nuestros "Fun -Hunters" y déjelos jugar para que mejoren la experiencia.
-Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras.
-Apoyar al resto del equipo de recepción en tareas operativas generales.
-Ser un experto del hotel y sus alrededores, conocerlo por dentro y por fuera para superar las expectativas de los huéspedes.
-Gestionar los pagos y facturas de acuerdo con los requisitos marcados por la empresa.
-Gestionar las llamadas telefónicas, tanto de clientes externos como internos y gestionar los correos electrónicos .
-Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
-Capacidad de promover relaciones positivas con aquellas personas que se ponen en contacto con la recepción, tanto de manera presencial como por vía telefónica.
-Amante y potenciador del trabajo en equipo.
-Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria.
-Contribuir a mantener el orden y la limpieza en el área de lobby, asegurando que el espacio esté siempre presentable y acogedor para los huéspedes y cumpliendo con los estándares de calidad del hotel.
-Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar).

QUÉ OFRECEMOS?

- Contrato indefinido
-Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión
-Uniformidad
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa Marriott Bonvoy
-25% en F&B y 35% en alojamiento: Hoteles Selenta 
-Acceso al gimnasio para empleados

GUEST ASSISTANT (RECEPCIONISTA) - HOTEL 4*

En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Guest Relations para nuestro lujoso Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza.

La misión del puesto es garantizar una experiencia excepcional para cada huésped mediante una atención personalizada, gestionando de manera proactiva sus necesidades, solicitudes y expectativas. Actuar como embajador del hotel, promoviendo la fidelización y contribuyendo a la reputación de la marca Marriott.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar de forma eficiente todas las solicitudes y necesidades de los huéspedes.
• Brindar atención personalizada a huéspedes VIP y habituales, reforzando su fidelización.
• Gestionar quejas, sugerencias y comentarios, asegurando una resolución satisfactoria y trasladando el feedback a los departamentos implicados.
• Organizar atenciones especiales (cumpleaños, aniversarios, etc.) para enriquecer la experiencia del huésped.
• Promover una reputación online positiva del hotel, animando a los huéspedes satisfechos a compartir sus experiencias en plataformas como TripAdvisor y Marriott Bonvoy.
• Mantener actualizada la información de perfiles de huéspedes en el sistema, asegurando que sea accesible y útil para todos los departamentos.
• Fomentar el uso de los servicios internos del hotel (restaurantes, spa, actividades) como parte de la mejora de la experiencia y la generación de ingresos adicionales.
• Aplicar y promover los estándares de calidad y servicio definidos en el manual corporativo, colaborando en acciones de mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en expansión.
• Descuentos en el programa Marriott Bonvoy.
• Descuentos del 25% en F&B y 35% en alojamientos de Selenta Group.
• Ubicación de trabajo privilegiada en el centro de Madrid.
• Contratación indefinida con incorporación inmediata
• Acceso a retribución flexible


Guest Relations – Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza

Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.

Disfruta del área de juegos, disfrutando de las opciones de comida y bebida para llevar disponibles 24/7, colaborando en el espacio de trabajo Plug-In o relajándote en la piscina de la azotea con un bar y vistas épicas, te damos espacio para ser tú mismo y vivir cada momento de alegría. Cuéntaselo a tus amigos. Moxy Barcelona se toma en serio la diversión.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

-Revisar constantemente GXP para garantizar que las solicitudes de clientes están cubiertas en el tiempo establecido.
Dejar todas las zonas limpias, organizadas y a punto para el próximo servicio.
Ticket medio por mesa incrementado gracias a las recomendaciones, siempre de manera agradable y servicial según estándares.
Servir comida a tiempo y de manera organizada procurando que el cliente tenga todo lo necesario para el autoservicio. 
Cobrar y procesar los pagos de los clientes de manera precisa.
Cumplir con los estándares de higiene y seguridad alimentaria en el manejo de alimentos y bebidas.
Colaborar activamente con los compañeros de sala y de cocina, ayudando siempre que sea necesario.
Realizar el servicio y colaborar en el montaje y preparación del servicio en base a los estándares y procedimientos del departamento.
Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar).

QUÉ OFRECEMOS?

-Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión
-Uniformidad
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa Marriott Bonvoy
-25% en F&B y 35% en alojamiento: Hoteles Selenta 
-Acceso al gimnasio para empleados

CAMAERO/A (LOBBY ASSISTANT) - HOTEL 4* BARCELONA

Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.

Moxy Barcelona se toma en serio la diversión.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

-Gestionar las diferentes órdenes de servicio de cada evento y banquete junto a cocina y el departamento de eventos.
-Montaje de salas.
-Preparación de todo el servicio de mesa, vajilla y cubertería.
-Atender a los clientes y proveerles del servicio requerido.
-Dirigir y apoyar a los camareros durante los eventos y banquetes.

QUÉ OFRECEMOS?

-Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión
-Uniformidad
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa Marriott Bonvoy
-25% en F&B y 35% en alojamiento: Hoteles Selenta 
-Acceso al gimnasio para empleados

SUPERVISOR/RA DE BANQUETES - HOTEL 4* BARCELONA

Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.

Disfruta del área de juegos, disfrutando de las opciones de comida y bebida para llevar disponibles 24/7, colaborando en el espacio de trabajo Plug-In o relajándote en la piscina de la azotea con un bar y vistas épicas, te damos espacio para ser tú mismo y vivir cada momento de alegría. Cuéntaselo a tus amigos. Moxy Barcelona se toma en serio la diversión.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

-Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out.
-Responder a consultas generales, interactuar con nuestros "Fun -Hunters" y déjelos jugar para que mejoren la experiencia.
-Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras.
-Apoyar al resto del equipo de recepción en tareas operativas generales.
-Ser un experto del hotel y sus alrededores, conocerlo por dentro y por fuera para superar las expectativas de los huéspedes.
-Gestionar los pagos y facturas de acuerdo con los requisitos marcados por la empresa.
-Gestionar las llamadas telefónicas, tanto de clientes externos como internos y gestionar los correos electrónicos .
-Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
-Capacidad de promover relaciones positivas con aquellas personas que se ponen en contacto con la recepción, tanto de manera presencial como por vía telefónica.
-Amante y potenciador del trabajo en equipo.
-Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria.
-Contribuir a mantener el orden y la limpieza en el área de lobby, asegurando que el espacio esté siempre presentable y acogedor para los huéspedes y cumpliendo con los estándares de calidad del hotel.
-Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar).

QUÉ OFRECEMOS?

- Contrato temporal 
-Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión
-Uniformidad
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa Marriott Bonvoy
-25% en F&B y 35% en alojamiento: Hoteles Selenta 
-Acceso al gimnasio para empleados

GUEST ASSISTANT TEMPORAL (RECEPCIONISTA) - HOTEL 4*

Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.

Disfruta del área de juegos, disfrutando de las opciones de comida y bebida para llevar disponibles 24/7, colaborando en el espacio de trabajo Plug-In o relajándote en la piscina de la azotea con un bar y vistas épicas, te damos espacio para ser tú mismo y vivir cada momento de alegría. Cuéntaselo a tus amigos. Moxy Barcelona se toma en serio la diversión.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

-Proporcionar al huésped información de las instalaciones y servicios del hotel, como horarios del desayuno, gimnasio, restaurante,  bar, las zonas comunes y cualquier otro servicio importante.
-Ser receptivo ante cualquier solicitud del cliente o cualquier petición que pudiese surgir y hacer un seguimiento cercano del mismo para asegurarse de que la solicitud fue atendida correctamente y el cliente esté satisfecho con la solución brindada.
- Apoyo al departamento de recepción, colaborando en la organización de llegada y salida de los huéspedes.
-Mantener una actitud cordial y profesional en todo momento, mostrando empatía y disposición para asistir al cliente con una actitud positiva.
-Hacer que la experiencia del huésped desde su llegada sea lo más placentera posible, ofreciendo una atención personalizada.
-Gestionar el almacenamiento de las maletas de los huéspedes antes de su check-in o después de su check-out.
-Asegurarse de que los equipajes se etiqueten adecuadamente y se mantengan en un área segura hasta que los huéspedes los reclamen. 
-Atención personalizada al cliente desde su llegada al hotel. 
-Otras tareas propias del puesto.

Selenta Group

Recepcionista - Hotel 4*

GUEST ASSISTANT (RECEPCIONISTA) - HOTEL 4*

Guest Relations – Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza

CAMAERO/A (LOBBY ASSISTANT) - HOTEL 4* BARCELONA

SUPERVISOR/RA DE BANQUETES - HOTEL 4* BARCELONA

GUEST ASSISTANT TEMPORAL (RECEPCIONISTA) - HOTEL 4*

BELLMAN (BOTONES) - HOTEL 4* BARCELONA