Descripción del empleo
Para nuestra nueva apertura de un hotel en Igualada, buscamos el mejor equipo de recepcionistas de la zona! Serán los responsables de la experiencia del huésped durante el turno de mañana y tarde gestionando tanto la operativa de recepción y desayunos. Nuestro hotel estará automatizado para que el equipo se puede centrar especialmente en la atención al cliente. Las principales funciones serán: - Recepción y atención al huésped: dar la bienvenida a los huéspedes y atender sus necesidades, supervisar llegadas, salidas y solicitudes de clientes, resolver incidencias relacionadas con habitaciones, gestionar consultas presenciales, telefónicas y digitales. - Coordinarse con housekeeping y mantenimiento para asegurar el correcto funcionamiento diario del hotel. - Verificar el correcto funcionamiento de los procesos automatizados del hotel. - Gestionar incidencias de pagos, documentación o accesos cuando sea necesario. - Servicio de desayunos durante parte del turno de mañana y gestión de los pedidos e inventarios básicos relacionados con desayunos. Horarios: De 7 a 15h (mañana) De 15h a 23h (tarde) Se librará un fin de semana al mes
Requisitos
- Experiencia en recepción hotelera. - Capacidad para trabajar de forma autónoma. - Buen manejo de herramientas digitales. - Inglés fluido, valorable un segundo idioma a parte del español e inglés.
Sobre la empresa
Ola Living es una empresa nueva, innovadora y moderna que se dedica al alquiler de apartamentos turísticos, al alquiler temporal apartamentos urbanos y al alquiler de habitaciones por estancias superiores a 32 días. Los socios fundadores y la dirección de empresa cuentan con más de 17 años de experiencia en el sector y han aplicado todo su conocimiento para crear una empresa moderna, tecnológicamente puntera donde el cliente ocupa el centro de nuestro pensamiento y nuestro objetivo es que su experiencia sea inolvidable. Nuestros edificios han sido cuidadosamente seleccionados y decorados con los más altos estándares para que nuestros clientes se sientan como en casa. Nuestro equipo se encuentra totalmente a la disposición de nuestros clientes para que durante su estancia tenga el apoyo necesario para sentirse como en un hotel pero con la privacidad, amplitud y comodidad de un apartamento
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