Night Audit - Torre Melina a Gran Melia Hotel
domainMeliá Hotels International
placeBarcelona, Barcelona, España
event_available08/04/25
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Descripción de la oferta
Misión del puesto
Creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes partiendo de los estándares de calidad de la marca y valores de Meliá Hotels International.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio aplicables a la Recepción del hotel.
- Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
- Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
- Fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa al menos un año en el puesto. Valorable experiencia en hoteles de 5*.
- Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
- Alto nivel de inglés. Muy valorables conocimientos en un tercer idioma.
- Dotes comunicativas.
- Alta orientación al cliente y a la excelencia.
- Capacidad resolutiva y de adaptación al cambio.
- Flexibilidad horaria.
- Persona proactiva y dinámica.
Requisitos
Titulación mínima: Sin titulación
Experiencia: No requerida
Categoría profesional: No definido
Residencia: Indiferente
Último inscrito: Hace 1 día
AVISO DE EMPLEO
