Descripción del empleo
MISIÓN Responsable de hacer crecer la base de clientes del segmento o segmentos asignados y un conjunto definido de cuentas para los hoteles de la zona. Atraer, desarrollar y retener cuentas B2B y llevar a cabo las acciones definidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos en los Business Plans hoteleros. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Ayudar al DOS y/o AsDOS en la preparación de presupuestos para el segmento y/o mercados y sectores asignados y en la preparación de los Business Plan hoteleros. • Monitorear e informar el logro de objetivos con las cuentas/áreas/segmentos bajo su responsabilidad directa coordinando el monitoreo de estos últimos con los Sales Managers de cada segmento. • Implementar las acciones definidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos para el segmento, área geográfica o sectores asignados a su cartera. • Coordinar y asegurar la inclusión del hotel en los planes de acción para los diferentes segmentos por parte de los Gerentes de Cuenta de las Oficinas de Ventas o los equipos de Desarrollo de Ventas, dependiendo de las necesidades del hotel. • Preparar los informes requeridos por la DOS y/o AsDOS para el Business Review. • Apoyar DOS/AsDOS con proyecciones semanales para cartera de cuentas y segmento más amplio bajo su responsabilidad en conjunto con los Sales Managers. • Atraer, desarrollar y administrar cuentas locales/domésticas no asignadas a Account Managers de Oficinas de Ventas. Promueve hoteles a cuentas locales junto con programas y herramientas globales de MHI como MeliáPro Rewards, TravelLabs, etc. • Cerrar acuerdos comerciales (dinámicos, negociados fijos, etc.) con empresas objetivo y negocia con grupos de agencias recién adquiridas junto con su redacción, firma y carga en la plataforma interna pertinente. • En base al segmento o segmentos asignados, prepara y completa RFPs de BT, contratos de agencias entrantes, Acuerdos MICE, etc., y negocia directamente con la cuenta. Prepara el Business Case requerido para atraer nuevas cuentas. • Lograr Nuevo Objetivo de Negocio basado en segmento/s Producción de cuentas. • Punto de contacto para cualquier incidencia con sus cuentas y responsable de su resolución. • Conocimiento de la competencia en la zona, sus productos, precios, fortalezas y debilidades, incorporándolo en sus sales pitch. • Coordinar con el equipo de Ventas de Grupo de la zona y los equipos de Conferencias de Hoteles cualquier solicitud de reunión o grupo que sus cuentas/mercados puedan tener para los hoteles de la zona, prestando apoyo personal para cerrar el trato con el cliente. • Coordinar con el Group Desk y a través del programa de Venta Cruzada cualquier reunión o solicitud de grupo que sus cuentas o visitas comerciales puedan generar para otros hoteles MHI (otras zonas/regiones comerciales). • Garantizar la visibilidad de campañas específicas con cuentas/segmentos bajo su responsabilidad y su correcta distribución. • Mantener una comunicación constante con las Oficinas de Ventas de MHI y los equipos de Desarrollo de Ventas para alinear esfuerzos y acciones al acercarse al mercado para captar nuevas cuentas u oportunidades de negocio. • Detectar y comunicar al Desarrollo de Ventas cualquier oportunidad para que otros hoteles / países dentro de MHI garanticen que la cuenta abordada tenga un soporte global y acuerdos basados en el potencial de MHI. • Comunicar cualquier acuerdo firmado y coordina con los departamentos involucrados. • Informar de todas las actividades en el CRM de MHI para mantener actualizada la base de datos de todas las cuentas, acciones y actividades. • Coordinar y atender fam trips en hoteles de la zona. • Planificar e implementar inspecciones in situ de todo tipo y para todos los segmentos del hotel. • Asistir a las site inspections del hotel según las indicaciones del DOS/AsDOS. • Informar al Area Director of Sales de cualquier inspección en la que también deba participar y evalúa la idoneidad de la asistencia del director de Ventas u Operaciones. ¿Qué buscamos? Fomación Universitaria en Turismo Idiomas: Inglés avanzado y valorable un segundo idioma Conocimientos básicos PMS (Opera Cloud y MARS) Conocimientos nivel usuario en Paquete office Capacidad de trabajo en equipo, organización, planificación, orientación a resultados. Experiencia en la posición similar a 2 años.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
